从丰田公司看如何吸引能干可塑的员工.doc

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1、从丰田公司看如何吸引能干可塑的员工　　“花那么长的时间和精力去雇用一个人，丰田何以负担得起?”丰田的回应是：“如果不那么做，我们又何以负担得起?”　　　　选拔终身员工　　　　在一家公司中，常常由于有人离开或业务增加，或者需要新类型的专家，会导致职位出现空缺，这就需要新人来填补。一般的做法是，首先人力资源经理进行大部分的搜索和面试工作，然后再与人力资源部门合作，处理与行政和法律相关的事项。虽然此种招聘方式较为普遍，但却不是丰田采用的方式。丰田期待的是能与公司共度一生的人，因此每个雇用决定都要严肃对待。既要满足现在的需求

2、，又要对未来的雇用需求做谨慎规划，两者之间要达到平衡。丰田的员工雇用是建立在长期需求基础之上的，在确定雇用人数方面主要的问题就是要避免员工过剩，被雇用的员工因此可以受到长期的保护。　　丰田如此强调雇用关系的稳定，因此对每个新员工的雇用都是从公司整体的角度来考虑的。“合适的人选”是各个分支机构里广泛讨论的话题，目的是为了能够找到与经营、人力需求、预计需求的能力、工作角色以及职位的独立性等相匹配的人选。谨慎的态度、紧急的事态和企业的价值观，促使公司决定利用临时工和全职员工相结合的用人机制。“稳定的人力雇用计划”利用谨慎构

3、建起来的模型计划应该雇用的全职和临时员工人数。　　在决定雇用后，接下来需要考虑雇用的质量。如果可以很轻易地解雇工作不力的员工，那么就没有选拔人才的动力了。终身雇用制意味着在雇用员工时需要通过严格的程序和审慎的考察。丰田以计划谨慎和注重细节而出名，这一点在雇用过程中表现得淋漓尽致。如同丰田致力于设计和生产优质汽车一样，它的员工招聘、选拔以及新员工的入职培训为人力价值流的过滤提供了一流的保障。　　　　在哈当的时间，以恰当的方式雇用合适数量的恰当员工　　　　合适的数量：以长期雇用需求为基础　　有些公司将雇用员工的权力赋予了

4、各个经理，由其自由决定用人需求，在这些公司里过度雇用是常见的现象。很多时候，经理们在雇用员工时的意愿是良好的，但却忽略了对长远需求的考虑。当有大项目或者销售额提高时，会需要更多的工程师，更大规模的销售队伍，或者更多的生产工人，此时具体的部门就要劝说增加人手以满足需求。这在大工程结束或销售回落之前不会出现问题，但是下一个大项目不可能接着出现，通常在时间上会存在滞后，因此这些员工被解雇，毕竟雇用一个人比解雇一个人要容易。有时主管会发现系统太“胖”了，就命令进行全面裁员。雇用和解雇上的反复意味着，繁荣时，要重新培训新员工融

5、入企业文化中；萧条时，要解雇员工，而这又会破坏信任。两种做法对人力价值流都是破坏性的，都会造成人力价值流的浪费。　　　　以恰当的形式　　　　防止过度雇用的又一关键点就是能够根据工作的需求选择恰当类型的雇用职位。维持适当比例的临时员工(称为可变的员工)对工作安全是必需的。雇用临时员工本身不是什么独特的策略，但丰田的独特之处在于其选择和对待这种宝贵财富的方式。丰田选拔临时员工的程序与选拔全职人员的程序并没有什么差别。　　丰田临时员工制度独特之处在于，丰田努力将这些员工融入到团队和丰田文化中去。当然，在薪酬、福利以及法律事

6、宜方面与正式员工会有所不同，但在车间，相互尊重和信任以及持续改进对两者都是一样的。尽管对于临时员工的培训不像正式员工那么多，但是他们也是人力价值流的一部分。尽管临时员工仅仅是对冲经济下滑风险的可变要素，但是公司对其管理却是围绕着永远不让他们离开的目标进行的。事实上，临时员工和公司的共同目标就是通过培训、符合标准的表现以及忠诚等来成功地实现人力价值流，两年的临时期过后，他们就可以转成正式员工。2006年，那些在乔治城工厂出色完成任务的临时员工在临时期满后都转成了正式员工。　　　　在恰当的时间　　　　与丰田准时制生产的部

7、件传输系统类似，雇用系统也要准时地向它的消费者(比如，生产部门)输送员工，这点在丰田的精益环境中显得尤其重要。例如保持离线的小组领导人数的适当平衡是很重要的，使得他们能及时对安灯呼叫做出回应，以实现在最短时间内以尽可能低的成本制造出最高质量汽车的整体目标。前面提到了在丰田行之有效的标准，即不论何时，在线上的小组领导的比例不得超过50％。如果太多的小组领导在流水线上工作，而不是在线下支持团队成员，就会给团队成员带来负担，并给工厂的正常生产时间带来消极影响；如果太多的领导在线下，又可能对衡量单位劳动时间成本的关键绩效指标

8、带来不良影响。　　　　漏斗型招聘模式：多层考察聘用少数精英　　　　漏斗一词可以帮助我们理解丰田的招聘程序。如图中的漏斗所示，为了在漏斗的底部出现合适数量的合适人选，丰田希望在漏斗的前端有大量的候选人。这是相当重要的，因为早先我们也提到，丰田很挑剔，只有极少数的人能够成功地通过筛选程序。一旦决定了空缺职位的数量、雇用的形式以及所需的员工类型，丰田