基于摆地摊的系统思考.doc

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1、基于摆地摊的系统思考正如教员所说的，任何东西都可以看成是一个系统，任何事情我们部可以把它当成一个系统去思考，去处理。达尔文说过，最有价值的知识是关于方法的知识。系统思维就是这样一•种方法知识，让你透过表面现象看到内在的系统结构，让你看到事情的木质，让你找到真正的“根木解决方法”，而不是“症状缓解方法”。我在12年高考完的暑假，组织了一次集资摆地摊的活动，这次活动虽然规模非常小，但是我们六个人完全可以称得上是一个小团队,小纟R织，小系统，也遇到了许多问题。鉴于刚刚读了完了《第五项修炼》，便想利用其中所述的系统分析方法，来总结一下这次

2、活动，希望能得到一些启示和经验。首先，在思想认识上，我对做摆地摊赚钱这个事情的认识就不够全面，不够深刻。我陷入了“意志力策略”，我总认为只要我们六个人上下齐心，共同努力，决不放弃，便会克服一切困难，便会在这个假期赚得“盆满钵满”。总Z,我认为只要不断的努力我们就能赚到钱。《第五项修炼》屮这样说道：“意志力在非常成功的人士屮间表现得非常普遍，以至于很多人相信它的特征就是成功本身的特征——狂躁的执肴于目标，H愿付出代价，以及击败任何对手，突破任何障碍的能力。”但是意志力策略有很多问题，比如它的方法手段缺乏效率,用系统思考的语言叫做缺乏

3、杠杆效益。其实，有这样的心态，也是主观思维在作怪。当主观思维绝对压制住客观思维时，人总是容易高估自己或者自己所在团队的能力。这样就会导致一系列问题的出现。我们的生意模式是从网上的小商品店低价买冋小饰品、小玩具，然后再以高于述价数倍的价格卖出。我们的白信来源于我们的商品，我们挑的商品都是趣味性或者观赏性极强的,而且有一个共同点这些商品是其它卖家（竞争者）所没有的。发光玫塊和“飞天大鸟”是主要代表，发光玫塊进价三元不到，卖价10元。飞天大鸟一元不到，我们卖五元一个。由于我们那里有两个人流密度大的广场，所以我们六个人分成两纟R,—组三个

4、人，一个广场一个组。刚开始的时候，我们的新鲜货确实吸引了很多人，人们纷纷掏出腰包，生意确实可以，记得第一天的时候有接近两百的销售总额。但是好景不长，买的前一天比一天少。分析原因如下：到广场上娱乐、散步的人总是那些住在附近的人，也就是说顾客群体大致没变。想买的顾客，早就买了。没有人愿意为这些商品再掏腰包，毕竟那貝是为了一时的娱乩我们的商品，对于这些“老客户”，失去了吸引力。增长极限显而易见，根据《第五项修炼》屮的说法，我们陷入了系统基木模式Z模式。在这个模式中有一个正反馈冋路和一个负反馈冋路。正反馈，也称增强反馈，它会使我们客户越來

5、越多，销售额越來越多，总Z是情况越来越好。负反馈，也叫稳定反馈，它是限制增长的因素，让增长变慢，英至出现负增长，它会使我们的客户越来越少，总Z是情况越来越渥O在我们这个增长极限模式屮，开始时由于我们商品有极大的趣味性以及独特性，这使得很多人都愿意购买。一些人购买之示在广场上玩，这相当于为我们做了“宣传”，尤其是“飞天大鸟”针对的人群是儿童，儿童之间的从众效应尤为明显，就会有更多的儿童来买。新来买玩具的儿童又可以作为下一个“宣传者”，这样不断促使越来越多的人来买我们的东西。这就是增长极限模式屮的正反馈冋路。但是，我们确实忽略了一个问

6、题，我们的顾客群体大致是不变的，总是那些人到广场上来。越多的人买过我们的商品，也就意味肴我们的潜在客户越少，因为客户总体数量大致是不变的。这就是增长极限模式屮的负反馈I川路。由此可见，在我们为第一天就收获颇丰欢喜的时候，负反馈的限制己经在慢慢的起作用了，只可惜我们没能及时看清它，及时做出M对。在第一轮的销传屮，发光玫塊和“飞天大鸟”卖得很快，尤其是发光玫塊三天不到就已经卖光了，飞天大鸟情况也很好。此时，同时在我们六个人脑屮共同出现词就是——进货。而且，我们都对这两个商品的期望过高，过于乐观，认为要比第一次拿更多的货，反正也会卖出去

7、。所以，我们进了更多的货。新一-轮销售，前期状况也算过得去，但是此时负反馈的限制作用也由量变到了质变的边缘。不久，我们的销何量就持续走低，负反馈发挥作用了。但此时，我们还有大批的货物没有卖出。针对此问题，我们提出了各种解决方案，不幸的是这次我们又陷入了另一个系统基木模式一一转移负担。“深层问题产生的症状急需我们的关注。但大家感到很难解决，也许因为问题还模糊不清，也许因为处理起来代价会太高，所以，就把问题“转移负担”到其他解决方法上，这些解决方法意图良好，容易上手，看上去也非常高效。不幸的是，容易的“解决方法”，只减轻了症状，却没有

8、改变深层问题。还由于它显然帮助消除了症状，反而使大家无法注意到,深层问题正在变得越来越严重，整个系统也丧失了木来可能有的处理深层问题的能力。”我们的转移负扌！［解决方法就是降低价格。因为在我们销伟•的过程中，有人虽然买了我们的商品，但有时候还是会抱