员工关系的问题.doc

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1、金色未来人才沙龙10月主题研讨会主题：【策略性的人力资源流程管理——员工关系（ER）发展策略】活动主办：苏州市人事局紧缺人才办苏州金色未来投资咨询有限公司研讨会信息【研讨日期】06年10月27日（13：30—17：00）【研讨地点】苏州国际博览中心3A馆3M101【参会对象】HR经理/主管、员工关系发展经理/主管【研讨方式】活动穿插运用小型演讲、实例分析、技巧实践等方式。【主讲嘉宾】杜向东博世汽车部件（苏州）有限公司人力资源总监研讨目的——ER最大的陷阱在哪里？——ER从业人员所扮演的角色是什么？——ER对业务发展的有何贡献？——ER从业人员应具备的怎样的必要素质？——如何运用

2、心理学、法律常识处理ER发展中的棘手问题？主讲嘉宾Name:Mr.DUMax(杜向东)Currentposition:HumanResourceDirectorExperience:lBeforeJoiningBosch,8yearsinComputerHardDiscDriveManufacturingIndustry(IBMandSeagate)asHRprofessional/Manager。l3yearsasMaterialPlanner/AdministratorinABBand2yearsasteacherinalocalUniversity。活动议程13：00-1

3、3：30签到/互动与相识13：30-15：00主题分享：什么是ER15：00-15：10休息、茶点15：10-16：30主题分享：ER政策——角色及技能部分与会单位16：30-17：00提问、讨论研讨大纲一、什么是员工关系(ER：EmployeeRelations)1.解决和平衡组织内部存在的各种不同利益集团间的分歧点二、为什么会有ER1.劳动力提供者(雇员)2.劳动力购买者(雇主)3.劳动力供需双方的角力4.员工想得到的5.雇主想得到的三、ER的平衡及调整1.各种不同的组织所需要的是不同的2.员工中存在着不同的需求3.如何平衡及调整4.组织内部5.外部环境四、ER在中国1.中

4、国的劳动法律法规2.工会组织功能的变迁3.劳动仲裁4.公司内部环境五、ER工作内容及流程1.人力资源政策的制定和审核l员工手册的制定l劳动合同的订立l绩效或行为管理l工作表现提高计划(PIP)l劳动纪律管理2.人才保留l公司内部文化建立l人员态度调查及改进l公司政策透明度及沟通l劳动纠纷的预防和处理l员工投诉处理l劳动仲裁应对六、ER政策——角色及技能英维康医疗器械（苏州）有限公司英飞凌科技资讯（苏州）有限公司礼来制药（苏州）有限公司魏德米勒电连接（苏州）有限公司惠氏制药（苏州）有限公司耐普罗机械（苏州）有限公司飞利浦消费电子（苏州）有限公司舒尔电子（苏州）有限公司碧迪医疗器械

5、（苏州）有限公司IHI寿力压缩技术（苏州）有限公司积水中间膜（苏州）有限公司声扬电子（苏州）有限公司速连车料（苏州）有限公司港华燃气（苏州）有限公司苏州国际博览中心有限公司博世汽车部件（苏州）有限公司苏州板硝子电子有限公司铁姆肯—恩斯克轴承（苏州）有限公司康美包（苏州）有限公司得力半导体（苏州）有限公司意展展示器材（苏州）有限公司维顺无纺制品（苏州）有限公司科蒂斯仪器（苏州）有限公司威卡自动化仪表（苏州）有限公司苏州科技局生产力中心科氏—格利奇石化工程（苏州）有限公司1.解决团队冲突，缓解团队分歧l诊断、理解团队冲突与分歧l判断是非的能力l处理个人情感的能力l判断组织利益最大化

6、并作出决定2.防范劳动纠纷,解决劳动纠纷l熟悉相关的劳动法律法规l人力资源风险评估3.公司内部管理层的管理教练l丰富的管理理论和实际管理经验l辅导——决策的风险以及纠正l保证所有的员工能被公正的对待4.沟通大师l理解不同组织的不同利益，并协l助建立恰当的沟通渠道l处理突发事件，安抚情绪的能力l语言能力，信息传达的能力5.公司信息与文化的大使l改变员工的行为模式的创新方法l公司文化的具体体现者研讨需求调查为使沙龙活动内容更具针对性，请您填写以下问题一、您希望通过本次沙龙活动分享到的内容：（1）（2）（3）联系方式苏州金色未来投资咨询有限公司赵先生、朱小姐电话：0512—68079

7、4000512—68072828传真：0512—68256779确认回单与会人员单位资料单位名称：单位性质：地址：邮编：电话：传真：与会人员个人资料姓名：职位：手机：E——MAIL：口我确认参加10月27日金色未来人才沙龙活动.名额有限，敬请于10月21日之前回复。