隐性知识管理.doc

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1、第一节隐形性知识理论隐性知识的概念是由英籍匈牙利人、社会科学和哲学家迈克尔·波兰尼提出的。他在1958年出版的《个人知识》和1966年出版的《隐形方面》是西方学术界第一个对隐形知识及隐形认识与科学研究进行较为系统地探讨和分析的著作。在波兰尼的整个思想体系中，隐性知识论据居于核心地位，也被理论界公认为是他对哲学最重要的贡献，波兰尼认为，人的认识活动当中还存在着另一个与认知个体活动无法分离、只可意会不能言传的隐形认识功能。这种隐性知识是一切认识的基础和内在本质。他的隐性知识理论是认识论道路上的一线曙光，“它使得传

2、统认识论中的经验与理性、逻辑与悟性、反射与选择等规定在一个隐形认识的火炉中炼得崭新的面目。”一、隐性知识基本结构波兰尼在《个人认识》一书中指出：“人类有两种知识，通过所说的知识是用书面文字或地图、数学公式来表达的，这只是知识的一种形式。还有一种知识是不能系统表达的，如我们有关的自己行为的某种知识，如果我们将前一种知识称为显性知识的话，那么我们就可以将后一种知识称为隐性知识。我们可以说，我们一直隐隐约约地知识到我们确实拥有隐性知识。”他通过哲学思辨，在认识论的范畴阐述了隐性知识的存在，强调隐性知识先于显性知识。

3、他强调对知识理解和认识的过程离不开认的作用，不能割舍意会性和客观性。在波兰尼看来，隐性知识本质上是一种理解力，是一种领会，把握和重组经验，以期对它的理智控制的能力。隐性知识同样包含一些技术因素，包括具体的技能和专门技术，以及来源于实践的经验。波兰尼在书中论述他通过对人们在认知方面的研究，对隐性知识的结构给出形象的解释。他认为：“当我们由于注意某种另外是事物B而相信我们也观察了事物A时。我们不过是对A的附带观察。因此，我们集中注意的事物B有A的含义。我们集中注意的对象B通常是可辨认的，而我们辅助观察的事物A可能

4、是不可辨认的。这种类型的觉察互相排斥：当我们转移我们我们的注意力集中到我们一直辅助觉察的事物时，它就失去了辅助的意义。简言之，这就是隐形知识的结构。”1.隐性知识内涵隐性知识是一种不易用语言表达、不易传播、不易确知、不易编码等高度个性化且内隐于个体或组织中的经验类知识，通常表现为个体的思维模式，心智模式，信仰价值体系，个人某些难以表达的经验、技艺、专长及团队默契和组织文化等。要正确理解隐性知识的定义，需重点把握三个方面：1.1难以定义，传递困难。隐性知识传递困难在于不易用语言表达、不易确知、不易编码等。例如，

5、一个优秀的篮球运动员，长期打球，一拿起篮球就有一种“球感”，运球时得心应手，投篮时百发百中。如让他说说各中的道理，他就很为难，总是说不清楚。所谓球感也是一个不易对其进行确切的定义，更不易用文字的形式进行编码而与别人共同交流分享。1.2内涵丰富。隐性知识不久包含了个人灵感性的、经验性的知识及个人方面一些隐藏性的绝技之类的知识、独特的见解，还包括了团队默契和组织的一些经验、惯例、规范及文化。1.3量比较大。波兰尼认为，人类拥有的说不出的知识占人类知识总量的大部分。那么对企业而言，员工头脑中的隐性知识远远大于显性知

6、识。据统计，企业的知识中90%是隐性知识，而显性知识只占10%。由知识的冰山理论可以知道，其露出部分即显性知识，是知识冰山体积的一小部分。因此，隐性知识在量上则难以预见。92.隐形知识的三维结构对于隐形知识的基本结构，波兰尼认为认知者、辅助意识与集中意识构成了隐性知识三元结构的内在组成因素，三者之间形成了一个系统的连续体，这就是隐形知识的三维结构。波兰尼在《个人知识》一书中证明了人类认识中隐性知识的优先性原则之后，又着手研究隐性知识的基本结构，提出了他的“隐形知识的三维结构”概念。他认为人类的意识总体上可以划

7、分为集中意识与辅助意识两种。波兰尼将这种在辅助意识中发生的认识活动成为“隐形认识”，这种隐形认识的结构就是“隐性知识”，在隐形认识参与下对目标问题的认识就产生了显性知识。认知者、辅助意识与集中意识构成了隐形知识三元结构的内在组成要素，三者之间形成了一个系统的连续体。因此，隐形知识具有三维结构，即认识者、辅助意识和集中意识，其中强调人的主体作用。波兰尼假设，“隐性知识有三个中心：第一辅助的各种细节；第二，目标对象；第三，将第一项和第二项结合起来的认知者。我们可以把这三者放在三角形的三个角上。或者，我们可以认为他

8、们构成了一个三维组合，这个三维组合由某人即认识者所控制，他使得辅助物和他的注意力中心相关联“。其表达的意思就是认识者把细节、线索作为辅助物整合进目标对象，在辅助意识和集中意思之间搭建一种From-to动态关系，这就是波兰尼所理解的隐性知识的基本结构。集中意识是认识或实践者对认识对象或所要解决的问题的意识，可以理解为“目标意识”；辅助意识是认识或者实践者对于所使用的工具（物质的或智力的）以及其他认识或