王青——实习报告.doc

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1、江西工业职业技术学院毕业实习报告专业：会计电算化学号：20100851姓名：王青班级：10级会计电算化（6）班指导教师：丁佳佳二〇一三年三月8关于在添美斯柯单位从事经理助理岗位的实习报告一、实习单位及岗位简介（一）实习单位简介常平添美建材广场，是东莞常平添美装饰材料有限公司投资兴建的大规模建材市场，经营面积达1.5万平方米，位于东莞物流重镇常平中心区，主要经营瓷砖、洁具、卫浴、橱柜、衣柜、电器、天花、灯饰、木地板、油漆、涂料、墙纸、门窗等建筑材料的综合市场。该广场自2004年开业以来，本着‘品牌化、专业化、规模化'的经营方式，

2、注重服务体质的不断完善，以其规范的管理，灵活的操作，良好的购物环境，专业的选材和实惠的价格，特别是在售前、售中、售后的完善服务赢得了市场的一直好评。（二）实习岗位简介我在添美建材广场斯柯担任经理助理，我们店有四个员工，包括一个经理、一个经理助理、然后我们一个营业员和一个安装师傅了。我是经理助理，因为我公司是销售橱柜的所以我主要负责1、销售相关文档管理2、订单处理3、与客户、各代理店的沟通协调等工作1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作

3、、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。。二、实习内容及过程我所实习的岗位是经理助理，然而对于一个毫无经验的人来说，是根本没有业务经验。张经理很和蔼，也很耐心，亲自教导我这几个月的实习，他也坦言说很是需要我们这种会计专业的学生。由于对于一个业务员来说，如何接业务对于她们来说是很重要的，。实习第一周，老板让我

4、先了解他们的产品种类和性能，一些主要的销售地。之后，通过发传单跑楼盘，推销公司产品。通常大多数还是接发邮件，接电话啊，发传真啊什么的，都是一些办公最基本的。虽说简单，但刚开始我很不熟练，也不适应。总之，将近一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的不足之处。下一阶段，我应更加努力，学习更多新的东西。8大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大

5、学生更新观念，吸收新的思想与知识。春节过后，我们暂别了象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。作为一名大三学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习，在这之前我曾经实习过两个月的会计助理与经理助理有一定的差距。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午7：30下班，这一天的生活便度过于高档的店铺之中。刚开始,我的主要实习的内容是打负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报张

6、经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。一个月后,我的工作就有接触业务了，工作的地点就不再是店铺，而是要经常下厂学习，了解产品。面对的也不再是店里的同事，而是陌生而复杂的产品。鉴于我还是在学习当中，老板在这一个月当中还没真正让我单独做业务，我应该说还是继续在学习中。从对同事的陌生感，到现在，我已经和公司同事打成一片，相处融洽，她们都很照顾我。这一个月，我是在进一步的学习，

7、增长知识当中。每天，我都会提早十分钟到公司，首先就是倒垃圾，清洁下店铺。然后就坐到自己的小办公桌上开始新一天的工作：打开QQ收看信息，开雅虎邮箱查收邮件，使用公司的打印机和传真机，以及电话的接听，于我是刚刚来实习，也没有客户资料，林经理就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打，电话没打通的，如果有邮箱地址的就给发邮件。每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨

8、论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。“在大学里学的不是知识，而