关于推进哈局货运多元化经营的思考.doc

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1、《关于推进哈局货运多元化经营的思考》作者：日期：2014-07-26货运系统按照路局多元T作会议部署，就如何挖掘货运资源，加快转变运输发展方式，不断提高运输质量，增加多元经营效益，突出经营、服务、管理三大重点进行了认真思考。一、挖掘资源优势，拓展货运经营领域煤炭、木材、粮食、石油和矿建五大品类占哈局货物发送量的80%以上，还有满洲里、绥芬河两个口岸。这些独有的优势，为我们发展多元化经营提供了先决条件，只要利用好这些资源，就能取得较好的经济效益。1.盘活货运资源。统筹运用所用货运资源，开发所有可能开发的市场，降低所有可能降低的支出，实现“业务一•体化开发、资源一体

2、化配置”。对闲置货场及仓库、雨棚、站台、堆场等货运设备设施进行开发，对外开展货运仓储、包装加工等物流服务，以及物流整体解决方案、特种货物运输咨询等技术服务项目。经过有序操作，多元企业已经进入88货场经营,逐步形成了以粮食、钢材、鲜奶、煤炭为主的物流基地。在此基础上，要主动融入地方经济发展，把货运站场纳入当地物流发展规划，与地方政府和知名物流企业合作，建设物流园区和物流节点，达到盘活货场、占领市场的日的。经过初步规划，可以利用新香坊站危货库开办物流大市场；利用绥化站货场开办化肥大市场、实现供运销一体化。2.做强关联产业。用足用好既有政策，做大做强装载加尚器材、煤炭

3、抑尘、防冻、专用线共用，在保证安全的前提下，追求效益最大化。做大装载加固器材项目。组织多元企业按照专业化分T,按区域设置生产基地，实现H主生产、横向配送，必保销伟量达到全局使用量的99%以上；继续研发新型加固器材，并纳入货运专业技术规章，进一步扩大生产和销售数量。扩大煤炭抑尘覆盖面。加快抑尘点建设进度，在2012年全局总数达到45个，抑尘覆盖面达到100%；研究对煤炭以外的散堆货物进行抑尘处理，扩大抑尘范围，增加业务收益。开发煤炭防冻项目。做好煤炭防冻试点，争取地方物价政策支持，既解决冬季煤炭冻结影响卸车的问题，又增加经济效益。推进专用线委托管理。积极开展专用线

4、货运、装卸等业务承包，对专用线共用单位开展货物接取送达服务，大力开拓铁路市场。3.开发货运产品。调整运输产品结构，加快构建新型货运产品体系。优化大宗循环肓达产品。以煤炭、焦炭、矿建等品类货源为主要目标，以重点合同煤炭、重来重去和具备每口开行条件的稳定货运为重点，在煤炭至电厂、钢厂、港口间，钢厂至市场间，矿建产地至施工地段间，组织点到点固定循环开行，口常保证运行畅通，运输紧张时期不停运，并提供货物装卸、基地场站等保障。要向社会公布快捷货运新产品和大宗循环肓达列车开行信息，向客户承诺服务内容、服务标准和违约责任，提高市场影响力和吸引力。大力发展铁路货运延伸服务。拓展

5、接取、装卸、仓储、包装、加工、配送等延伸服务功能，根据货主需求，定制门到站、站到门、站到站、门到门物流服务，积极探索扩大承责范围的可行性。抓好口岸联运和铁水联运。提高满洲里、绥芬河两个口岸换装能力，为国内货物岀口打造国际联运通道。同时，结合哈大高铁开通，统筹优化运用既有滨州线、哈大线释放能力，打造东北能源腹地入海和蒙煤下水通道。二、适应市场需求，改进货运服务方式转变运输发展方式，推进多元化经营，需要有良好的服务做支撑。随着我国经济神会持续快速发展，货主对运输品质的要求口益提高，铁路运输正在逐步由限制型向适应型转变，将由卖方市场逐步转为买方市场。在这种形势下，需要

6、货运部门在服务方式、服务标准上有明显的改进。1.完善基础设施。对既有货运设备设施进行一次全面排杏，对有发展潜力的货场，加大仓库、雨棚、站台、堆场等基础设施和基木服务条件投入，对露夭货区、货位、道路进行驶血化改造，改善作业及服务环境。管内标准化货场要环境整洁、绿化良好、道路通畅，货场大门外道路通顺，无车辆、人员拥堵；货场内建筑设施符合国家消防、安全、建筑、卫生、环保等规定且状态良好。要统一规范二等及以上货运站营业厅、引导标识服务系统、电子显示设备、公告公示、服务台等肓接服务客货的设备设施。营业厅要以实用为主、规模适当、不贪大求全，根据服务功能合理布局、规范设置，配

7、置POS机、身份证识别装置、视频监控设备、复印机、传真机等。2.落实服务标准。纟R织全系统、全员、全面开展学标、对标、达标活动，规范岗位作业行为，开展文明服务，建立健全货运人员首诉首问负责制。规范装卸作业行为，加强装卸人员爱货、爱车（箱）教冇，建立健全装卸作业质量监督检杳和考核办法，杜绝野蛮装卸，减少货损货差以及对货车、集装箱的损坏，打造铁路装卸服务品牌。对特、一、二等站货场实施全封闭管理，及时清理闲杂人员，规范货场作业行为，实现货运作业流程标准化、管理规范化。提高好保价理赔服务质量工作，认真落实“先赔付后划分内部责任”规定，简化理赔手续，缩短理赔手续，缩短赔付

8、时限，提高保价理赔服务客