智能电表欠费原因探讨.doc

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1、智能电表欠费原因探讨智能电表欠费原因探讨摘耍：智能电表改造和推广后，越来越受到广大居民的欢迎。智能电表的应用对于供电企业在减轻催费压力，利用抄收冻结电量减轻抄表员的劳动强度、提高了月末抄见电量、提高供电企业的精细化管理水平提供了重耍保障。但是智能表自上线以来每月都产生大量用户小额的欠费情况，这一直困扰着供电企业，本文将就这一问题进行分析，并且提出解决措施。关键字：智能电表；欠费；原因；措施屮图分类号：TM933.4文献标识码：A智能电表是智能电网的智能终端，它已经不是传统意义上的电能表，除了具备传统电能表基本用电量的计量功能以外，为了适应智能电网和新能源的使用它

2、还具有用电信息存储、双向多种费率计量功能、用户端控制功能、多种数据传输模式的双向数据通信功能、防窃电功能等智能化的功能，智能电表代表着未来节能型智能电网最终用户智能化终端的发展方向。一、智能电表的优点智能电表推广是国网公司建设智能电网的重耍组成部分，与传统的电子表相比较具有智能扣费、电价查询、余额报警等诸多优点。二、公司智能表用户概况和欠费统计经过一、二期智能电表改造和后期智能电表推广，公司现有智能电表用户27592户，所有智能表用户现都已经实现全采集，智能电表用户的抄表时间都定在每月26日，实现全自动抄表、核算，这大大减轻了抄表员的劳动强度、同时提高了企业的精

3、细化管理水平。但是智能表自上线以来每月都产生大量用户小额的欠费情况，并且这种欠费情况越来越严重，我们对公司近半年的智能电表欠费情况进行了统计分析如下：表一:公司2013.03——2013.09智能电表用户欠费统计表时间2013.032013.042013.052013.062013.072013.082013.09总计欠费户数5936165875996145956034207欠费金额（元）1603.721698.981532.51568.221792.891603.421613.0411412.8图一2013.03——2013.09智能电表欠费金额用户数占比图三

4、、智能电表用户产生月末欠费原因分析经过我们不断对欠费用户现场查勘跟踪分析，发现造成智能电表月末欠费的原因主要有以下儿个方面。（一）计算过程中产生的差异：1、计算方法不同产生的差异：智能电表在计算电量、电费时，采取的是抄表示数不取整、结算电量不取整，结算电费也不取整，按照最准确的结果进行实时扣费；而目前抄收人员使用的抄表器对居民抄表示数在抄表器上都进行了取整（四舍五入），SG186系统按照取整后的电量，对每一项计算出来的电费保留2位小数，各项电费求和得出用户当期的总电费。即SG186系统算费过程中进行了两次四舍五入，第一次是对电量的四舍五入，这次取整产生的差异为暂

5、时性差异，会在后期抵销；第二次是电费的四舍五入，这次取整产生的差异为永久性差异，后期不会抵销。如某一户居民用户的峰段电量为例，该户起数为0、止数为25.35,倍率为1,SG186系统峰段结算电量为25kWh,如果电价按照0.4256元/kWh计算，电费为10.64元，表计电量、电费不取整，电费为10.78896元，系统少记0.14896元，而各项代征基金SG186营销系统也是按照取整电量分别计算，保留两位小数后相加，如果都按照25kWh计算，水利基金单价0.007元/kWh、城市附加0.01元/kWh、农网还贷0.02元/kWh、再生能源基金0.001元/kWh

6、、水库移民0.0088元/kWh分别为，0.18元、0.25元、0.5元、0.03元、0.22元，相加等于1.18元，本地智能费控电表是用不取整电量直接乘以基金合计单价，用25kWh*0・0468元/kWh,等于1.17元，相差0.01元。这就造成两种计算结果不同出现差异。2、算费时间不同存在的差异智能电表每月26Fl为结算期，即每月26FI凌晨将电量冻结，以上月26H到本月26FI凌晨为本月结算电量，如果抄表人员釆用抄表器抄表，按照抄表例U进行抄表（如每月8口），抄冋的数据都是智能电表冻结的上月26FI的数据，当遇到丰枯平季节转换时，就会产生两个系统执行电价不

7、一致的情况，如5月份抄表人员在抄表吋抄回的数据是3H26U至4月26口的电量数据，在这个期间内，智能电表是按照枯水期的电价进行电费计算并实时扣费，而SG186系统在5月份计算电费却是按照平水期的电价进行计算，于是就产生了因电价不一致产生的差异，同理，在年度内其他季节转换过程中都会产生此类错误，由于居民电价较简单，只是低谷电价不一致，故产生的差异较少，但如果是其它类别用户（如：商业、非居要执行丰枯、峰谷浮动），由于电价较复杂，产生的差异也会越来越大。（二）人为原因造成的差异：1、SG186营销系统客户档案错误导致的差异在换装智能电表前，没有安装分时电表的用户执行的

8、是不浮动的居民户表电价，