《管理学基础》简答题题库.doc

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1、《管理学基础》简答题题库说明：1.试卷号：2064；2•适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电了商务、工商管理（工商金业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物业管理和行政管理专科；3.资料涵盖2009年1月至2018年7月的全部期末考试试题及答案。一、试题目录1.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？2.管理者解决冲突的方法有哪些？3.合理设计组织结构应坚持什么原则？4•激励的主要方法有哪些？5.简述冲突对组织发展的意义。6•简述领导者合理用人的艺术。7.简述马斯洛的需

2、要层次理论。8.简述事业部制组织结构的优势。9.简要说明需要层次论的主要内容。10.领导者的权力来源有哪些？11.领导者应具备怎样的个人素质？12.内部提升管理人员有哪些优缺点？13•人际关系学说的创始人是谁？其主要内容有哪些？14.人际关系学说的主要内容有哪些？15.如何理解管理的内涵？16.如何理解决策的含义？17•如何理解组织结构的含义？18•什么是管理理论的丛林？19•什么是计划工作？它具有怎样的性质？20•什么是竞争战略？根据迈克尔•波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？21•什么是控制？它有哪些作用？22.什么

3、是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？23.什么是冃标管理?它有哪些特点？24•什么是冃标管理？它有哪些优势与缺陷？25•什么是全面质量管理？它包括哪些内容？26•什么是现场控制？实现有效的现场控制需要具备哪些条件？27.试分析事业部制组织结构形式的利与弊。28.双因素理论的主要内容。29.谁被称作科学管理之父？科学管理理论的主要内容有哪些？30•外部选聘管理人员有哪些优缺点？31.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？32.战略的构成要素有哪些？组织战略的构成要素有哪些？二、试题及答案1.从组织内部提拔管理人员

4、有哪些优缺点？答：优点：（1）有利于调动组织内部成员的工作积极性。（2）有利于吸引外部人才。（3）有利于保证选聘工作的正确性。（4）有利于被聘者迅速展开工作。缺点：（1）可能引起同事之间的不团结。（2）可能造成“近亲繁殖”的现彖，并抑制组织创新力。2.管理者解决冲突的方法有哪些？答：（1）协调解决。（2）强制解决。（3）建立联络小组。（4）树立远大目标。（5）解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。1.合理设计组织结构应坚持什么原则？答：（1）有效性原则。（2）分工与协作原则。（3）权责利对等原则。（4）分级管理原则

5、。（5）协调原则。（6）弹性结构原则。2.激励的主要方法有哪些？答：（1）物质激励。物质激励中最突岀的就是金钱的激励。（2）精神激励。采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法。（3）员工参耳管理。是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。（4）工作丰富化。3.简述冲突对组织发展的意义。答：（1）冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；（2）冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出

6、来，使管理者及早发现并加以解决；（3）冲突可以促进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革；（4）组织间的冲突，以增加组织的内聚力，组织内部成员齐心协力，一致对外；（5）冲突可以促进联合，以求共同生存。譬如，现今世界上发生的大公司之间的购并，就是为了战胜他们共同的对手而进行的联手。4.简述领导者合理用人的艺术。答：（1）唯才是举。对于领导者來说，用人要不受名望、年龄、资历、关系亲疏的局限，而是依据人的才能来选拔人才。（2）用人所长。领导者在用人时要用人所长，不能因为细小缺点而忽视人的大才大德。（3）知人善任。领导者在用人时要根

7、据每个人的特点安排其工作，使其能充分发挥自己的长处和优势。（4）要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。5.简述马斯洛的需要层次理论。答：马斯洛把人类的需要分为五大层次：第…层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、衣着、住所和睡眠。第二层次的需要是安全的需要，是有关人类避免危险的需要。第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足，友爱和归属方面的需要便占据主要地位。第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生尊重的需要，即自尊和受到别人的尊重。第五层次的需要是自我实现

8、的需要，这是最高层次的需要。马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。6.简述事业部制组织结构的优势。答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。事业部