青岛中即港华燃气有限公司.doc

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1、青岛中即港华燃气有限公司民现户小区开发工作流程近几年，港华燃气在墨城的影响不断扩大，特别是港华燃气的优质服务在人们的心目中树立起了崇高的企业形象，随着墨城人民生活水平的不断提高，管道天然气已经成为人们日常生活不可或缺重要能源，因此越来越多的旧小区迫切要求安装管道燃气，欢迎贵小区居民前来咨询安装事宜。为方便用户了解燃气公司旧小区开发的工作程序，提高工作效率，使贵小区尽快用上天然气，特制订本流程。一、旧小区开发流程示意图：提供小区建筑总平图及统计资料用户填写用气申请表统计安装户数、资料准确可靠、达到安装的要求设计部对小区内管道燃气设计、

2、出具方案、双方确认方案前期联系小区，确定事务代理人（物业、业主代表、村委联系人正式委托设计、材料准备齐后、工程进场施工收费最终确定安装户数、签订安装合同公司协商确定收费事宜确认主管道到位，能够办理相关手续后，方可进行后续工作通气竣工验收二、民现户小区开发步骤：1、前期统计，联系人组织安装报名有意向安装管道燃气的小区及村庄，由小区物业或村委联系人在政务服务大厅港华燃气窗口申请，了解管道燃气安装情况并领取相关资料（旧小区建设安装流程、报名表等）后，由燃气公司市场部人员联系用户，组织居民进行报名统计，报名安装户数需达到小区总户数的一定比例

3、以上。小区物业或村委联系人尽量通知到该小区的全部用户，安装天然气的用户在统计表上签字写明联系电话等相关信息，不安装天然气的用户也要签字确认不安装，对于出租房或长期不居住业主，联系人尽量通知到，联系不上的需联系人或业主委员会签字。2、准备资料小区物业或村委联系人应向燃气公司提交下列资料：小区或村庄建筑总平面图、各楼栋户型平面图、管线（水、电、暖气、通讯、有线电视等）布置综合图等，上述资料应准确可靠并符合实际，否则将影响工程设计的进度和准确性。3、用气申请统计完成后，小区物业或村委联系人到政务服务大厅港华燃气窗口领取用气申请表，填写相关

4、信息，签字盖章后交燃气公司，由燃气公司盖章确认后提交青岛市即墨区市政公用事业管理处审批（审核不超过1个工作日）。4、小区外管道预设计需从小区或村庄外部市政道路接入燃气管线的，先由设计部门出具方案图，出图后请工程部先行办理报建手续，在确认能够办理相关手续，而且管道流量充足的情况下，再进行后续工作（现场勘查，方案设计不超过12个工作日）。5、组织收费对于达到安装条件的小区或村庄，小区物业或村委与燃气公司协商，确定收款时间和地点等相关事项后，燃气公司将视情况给予必要的协助。对已经统计安装但未到现场交费的用户，联系人要通知催促，施工过程中不

5、再追加。6、签订安装合同收费完毕后，燃气公司和小区物业或村委会签订工程建设安装合同，约定工程建设施工等事项，后附小区报名统计表。7、设计及施工燃气公司根据小区或村庄实际交费户数进行设计、施工。设计出施工图纸，小区或村庄达到工程施工条件后，燃气公司安排施工队进场施工。施工过程中，小区物业或村委会需提供必要的施工场地及水电条件，协调燃气公司施工队和小区居民之间的关系，保证工程的顺利进行。对于施工过程中出现的因为小区居民的问题，如住户阻挠施工等情况，由业主自行解决，业主委员会、物业或村委会负责协调解决。如果经多方协调仍然不能解决，燃气公司

6、将对不能安装的业主予以退款，所以交费前业主要协调好邻里关系，特别是高层住户要主动做好楼下邻居的工作。8、竣工验收工程竣工后，燃气公司即向有关部门申请验收，小区或村委会派代表参加管道燃气工程验收（验收不超过2个工作日）。9、通气工程验收合格，达到了通气条件，相关手续办理完毕后，燃气公司将通知住户到我公司客户中心进行登记，办理申请开通手续，之后燃气公司即组织人员实施通气工作（申请通气不超过3个工作日）。10、民现户小区收费标准：按地上建筑面积每平方米征收30元，配套范围是从气源起至居民用气计量装置。各用户须确保使用的燃气灶具是天然气专用

7、灶具且必须带有熄火保护装置，否则燃气公司将燃气具视为气源适配性不合格，不能给予开通。业务咨询电话：88592519客户服务电话：88596888工程部电话：88593309