业务操作流程.doc

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1、附：1、业务操作流程2、车辆按揭预算表按揭业务操作流程手册（初稿）适用范围本流程适用于重庆市和龙物流有限责任公司汽车贸易分公司开展的按揭业务。本类型按揭业务只面向和龙汽车贸易分公司销售的车辆以重庆和龙物流有限公司及重庆市涪陵区明龙货物运输有限责任公司的名义上户后向银行进行的抵押借款，银行只针对重庆和龙物流有限责任公司或重庆市涪陵区明龙货物运输有限责任公司。下面是针对该按揭业务的操作流程：工作要点：一、业务谈判、收集客户贷款资料阶段1、拟贷款人信用的查询（1）公司业务人员在确定客户的按揭需求信息后，需对购车客户的信用状况进行初步判断。（2）公司业务人员将

2、贷款人及其配偶的姓名、身份证号码（两人都需要进行调查）提供给公司安全部，由安全部指定专人负责信用调查及结果反馈。（3）安全部的查询结果需在一个工作日内反馈到相关业务人员。2、业务人员向拟贷款人介绍按揭业务的操作模式及相关费用的标准及收取时间（1）业务人员需提前向拟贷款人讲清按揭业务操作模式：首付款的比例及支付时间等——公司规定：首付款需在合同生效后10日内支付，业务人员可以根据交货周期做适当的调整，但是必须保证在合同所确定的交车日期向前推10日前交付（如合同所确定的交车日期为7月25日，则首付款时间不能迟于7月15日），以保证贷款银行能够进行放款审批工

3、作，保证先款后车。（2）向拟贷款人明示公司按揭费用的收取标准及收取时间，具体交费标准详见《按揭费用明细表》，并向客户明确按揭费用（融资服务费、贷款保证金等）必须交公司账户，客户需对双方确定的按揭费用进行确认，并由客户在《按揭费用明细表》上签字确认。同时在该表中要注明交费时间。公司按揭费用明细表序号项目参考标准备注1首付款不低于车辆价格的30%，签时有特殊要求的还需提高若在和龙上户交给和龙公司，账户：若在明龙上户交给明龙公司，账户2贷款额车辆价格的70%3贷款保证金贷款额的10%，客户还清银行贷款后归还客户，公司开具正规收据若在和龙上户交给和龙公司，账户

4、：若在明龙上户交给明龙公司，账户4融资服务费12个月，贷款额的2%18个月，贷款额的3%24个月，贷款额的4%公司先开具正规收据。若在和龙上户交给和龙公司，账户：若在明龙上户交给明龙公司，账户：5保险公司要求客户必须购买交强险、车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、要求保险期间要覆盖整个贷款期间。客户购买保险后必须向银行提供保单正本原件、保险发票复印件，银行才能审批放款1、必须在公司特定的保险公司购买保险。2、保险的第一受益人必须是贷款经办银行3、必须在客户提车前购买6车辆抵押登记费以车辆上户实际收取标准为准，多退少补客户承担1、车辆上户后公司人员马上办理

5、抵押登记；2、车辆在和龙上户，行驶证户主是和龙公司；3、车辆在明龙上户，行驶证户主是明龙公司；备注：1、车辆上户后，需马上到车管部门抵押，债权人是银行，债务人是和龙公司或明龙公司。2、每台车的还款都由和龙公司或明龙公司按时归还，3、本表由公司业务人员向拟贷款人明示，并负责向客户介绍清楚。4、后附按揭贷款购车确认一览表（后附表）3、公司要求拟贷款人需提交的资料在此阶段公司业务人员需向拟贷款人介绍清楚，公司要求其必须提供的资料和时间节点，以保证用户提前准备，否则公司无法做客户调查及银行完善手续等工作，合同也就无法签字盖章、不能生效，最终会影响到交车周期。业

6、务人员按照公司安全部的要求，督促客户尽快收集齐全所应提交的所有资料。在资料的收集过程中应严格核对，保证资料收集的完整性、准确性，做到一次到位，以免给随后的工作带来不便。用户准备好所有资料后，业务人员进行核对，并认真填写《个人贷款资料明细表》连同草签《购车合同》一同传回安全部合同评审员处。个人购车，以公司名义贷款，上和龙公司或明龙公司的牌照，由和龙或明龙按时归还贷款本金及利息。实现滚动放款，滚动还款。银行只针对和龙公司或明龙公司，每台车上好户、办理好抵押手续后银行放车款的70％到和龙汽贸的帐户，和龙公司或明龙公司都需提供完善的资料给银行。个人贷款资料明细

7、表序号资料名称要求备注1身份证原件、复印件新版需正反两面（必须复印到一张A4纸上）1~5资料，借款人、借款人配偶、二者均需提供2户口簿原件、复印件必须提供首页、户主页、本人页（A4纸复印）3收入证明固定模板A4纸近期银行存折流水复印4结婚证原件、复印件如借款人目前单身，需提供离婚证原件、复印件A4纸5一寸近期彩色照片两张6房产证复印件借款人或配偶名下的房产均可，越多越好A4纸6~9项资料，需借款人及配偶提供这些资料只是用来证明客户实力和从业经验，不用做抵押及其它用途。7能够证明自身经济实力的资料，如银行存折流水、私家车发票复印件、店铺发票复印件、工程机

8、械发票复印等借款人或配偶名下的均可，越多越好A4纸8如以前从事过相关行业，提供相应的驾驶证和及