银行绩效考核建议.doc

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1、银行绩效考核建议第一章总则第一条为促进银行管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，根据有关规定，并结合银行实际情况，特制定本办法。第二条考核对象1.银行中层管理者及一般员工均需参加考核。2.员工在病假和长休哺乳假期间不参与考核。第三条考核目的1.建立全员参与、全员负责，一级对一级负责的管理模式。2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。3.通过考核规范作业流程，提高银行的整体管理水平。4.通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升银行的整体绩效。5.促进员工逐步形成“客户至上”的服务意识

2、。第四条考核原则1.以提高员工绩效为导向。2.定性与定量考核相结合。3.多角度考核。4.公平、公正、公开。第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:1.薪酬分配2•职务晋升3•岗位调整4•员工培训第二章考核方法第六条工作绩效目标设立的要求（一）重要性：目标项不宜过多，选择对公司利润/价值影响较大的目标，以3-5项为好，可视具体情况增减;（二）挑战性:目标值不宜过高或过低，应力求接近实际，以使目标可以达到，并具有一定的挑战性;（三）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准;（四）民•主性：在确保公司基本目标完成的前提下，

3、所有考核目标的制定范围和实现的方式、计划均由上下级人员共同商榷确定。第七条工作绩效目标的设立（-）期初各级人员根据上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。（二）工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。第八条考核周期考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一个月的145日内完成，年度考核于次年元月16-30日完成。第九条考核组织机构及职责划分（一）考核管理委员会职责由行长、副行长、人力资源部经理、计划财务部

4、经理、科技发展部经理、稽核监控办公室主任等组成公司考核管理委员会，领导考核工作，承担以下职责：1.最终考核结果的审批；2•中层管理人员考核等级的综合评定；3•员工考核申诉的最终处理。（二）人力资源部职责作为考核工作具体组织执行机构，主要负责:1•对考核各项工作进行培训与指导并下达总体经营指标，分解到（计划财务部配合）2•对考核过程进行监督与检查；（稽核监控办公室配合）3•汇总统计考核评分结果；（科技发展部配合）4•协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;5•对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；6•对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；（稽核监控办

5、公室配合）7•为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动培训、奖励惩戒等的依据；&对考核制度提出修改建议。（三）各部门负责人的职责1•负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;1•负责处理本部门关于考核工作的申诉;2•负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;4.负责帮助本部门员工制定工作计划和考核指标；5.指导属下员工收集整理考核信息；6.负责所属员工的考核评分；7•负责本部门员工考核等级的综合评定；8•负责所属员工的考核结果反馈，并帮助员工制定改进计划。第十条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同

6、的考核关系和考核维度-第十一条考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间釆用不同的考核维度、不同的测评指标。（一）绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：1•任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见《黄石市商业银行任务绩效考核指标》1.周边绩效：体现相关部门（或相关人员）团队合作精神的发挥。2.管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。（二）能力：指被考核人完成各项专业性活动

7、所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力和知识能力。主要包括以下几类：1.人际交往能力2.影响力3.领导能力4.沟通能力5.判断和决策能力6.计划和执行能力7.知识能力（三）态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：1.积极性乙协作性1.责任心4.纪律性（四）单项绩效维度：为突出公司某一阶段的工作重点，设立单项绩效维度。单项绩效维度由主持该项工作的部门提出申请，行长办公会审批，人力资源部协同该部门设计相关考核指标，在下一考核期初下达到各有关部门，列入参与该项工作部门负责人或岗位的任务绩效指标中，并赋予适当的权重。同时可依据任务的

8、重要程度附加考核结果的奖惩条例。当该项工作完成既定目