绩效考核管理建议.doc

《绩效考核管理建议.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、绩效考核及行政管理的建议首先应建立三方面的管理体系。医院整体的管理制度、医院各个部门科室的岗位职责、医院各个岗位工作流程。1、管理制度：全员常规性管理制度，适用于全部工作人员。管理制度作为全员制度应做公示。此管理制度为硬性常规考核指标。可作为绩效考核的基础考核数值。2、岗位职责：根据各部门科室的具体工作性质职能，制定相应的岗位职责。作为岗位职责各部门科室独立公示。岗位职责是与部门科室独立管理考核直接挂钩。此项绩效适用于部门奖金、部门科室评比、流动优秀机制，独立奖惩及绩效（工作量化奖金）。3、工作流程：根据各个部门科室岗位制定工作流程，流程是与岗位职责配套实

2、施的，在工作流程中设定工作具体环节并落实到环节责任人。工作流程建立应组织各部门科室学习相应流程管理，要求各部门各岗位熟知本部门本岗位工作流程及流程环节的管理要素。此项机制可以有效的做到工作执行、追溯、追责、责任划分、进展、督导、评估、总结。在绩效考核中是可以体现及管理工作效率提高的直接监控体系。根据以上管理体系制定绩效考核管理办法，同时绩效考核管理办法避免孤立处罚，有相对应奖励机制或对应辅助解释，以便来平衡员工对制度直观矛盾。对于绩效考核应以既定管理制度及岗位职责标准执行考核，不宜随机和经常改动执行标准，同时在执行考核评定也要有流程管理，考核小组有备案，并

3、有考核结果意见备案，月例会要通报考核意见。一、薪资构成：基本工资+职称工资+岗位工资+绩效工资是否适用全部门是否有社保金的附加项是否具有薪资构成的合理性及延续性评估二、绩效考核的最终释义是使管理正规化常规化，提高执行及工作效率。保证运营，降低风险及成本。三、考核目标：考核目标应对管理主体进行划分，以便在考核绩效的结果总结时更清晰的知道运营管理中易出现的问题。1.行政执行：2.医疗质量：3.科室管理：4.服务管理：5.成本管理：6.安全管理：四、考核绩效应机制化避免形式化，长时间的绩效考核管理大多会逐渐形成走形式，而真正失去在运营管理中用绩效考核发现问题及解

4、决问题的实际作用，同时在规避运营风险及降低运营成本的实际有效性。所以，针对考核绩效要建立完善的考核机制，从考核组织到办法都要适用于实际情况，而不是模式化的以处罚为主。而是在管理运营中除去常规制度化的考核外，更多的在各岗位职责及管理环节易出现问题的地方注重考核。五、考核绩效方案建立的基本要素：1.考核小组：职责及分工2.考核依据：医院管理制度和各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。3.考核标准：按照管理制度及工作完成质量要求标准（在岗位职责及工作流程制定中体现工作完成标准）4.业绩标准：以医院下达的任务指标（按部门科室划分周、月、年）六、

5、方法与结果1、绩效考核方法以简单实效为主，绩效考核方式可分值式或目标式，2、如果医疗质量和工作项目中出现严重问题的，可以一票否决，即扣除全部绩效工资，并追究其他责任。3、考核方案一,般针对科室，科室再行二级考核分配。各科室可根据科室岗位职责下制定更细致的考核细则。4、考核的形式主要是上级对下级、主管部门科室对从属部门科室。5、采取口常考核和月度集中考核相结合的形式，奖惩及时兑现。月度考核中的先进科室和个人给予奖励，并设立公示板公示。6、年终应设立评比则是在月考核的基础上全面综合。建议部门：企划部建议人：王凯苴2015年6月10日星期三