销售部人员岗位职责.doc

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1、销售部人员岗位职责部门经理岗位职责：1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标，实施目标管理，制定并贯彻当期营销推售计划。2、各类销售报表的制定和提交审核。3、与设计、工程、财务部协作，进行项目产品规划、装修标准制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪。4、月度投放计划的审定：各种媒体的甄选及投放，投放媒介效果评估，各种媒体活动的组织，媒体奖项的评选。5、组织广告平面设计制作，完成硬广、软文新闻的撰写及发布，现场物料的制作，广告包装。6、实时把握项目实际情况，向领导及时反馈现场信

2、息，协助制定销售策略，并推进销售策略贯彻执行。7、销售管理制度制定，销售价格、促销政策的制定，销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。8、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引，定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决，提出销售建议等。9、负责监督项目人员计划工作的执行情况；以及接待中心的日常监督管理工作，现场广告包装、销售物料制作。组织协调工程、物业，维护销售现场环境。完成各级领导交代的其他工作内容。部门副经理岗位职责：第4页共4页1、统筹各项目的整体工作；协调与其他部门的工作关系；2、

3、完成各项目销售目标、目标均价及销售利润率；3、及时向上级汇报有关项目的销售情况，下月销售计划及各项目存在问题的解决方案；4、负责各项目广告方案的策略及投放建议，把握每月广告投放费用及比例；5、定期与项目有关人员开会沟通，对项目销售情况进行分析，并确定销售方向；6、及时了解项目存在的各项问题，汇报上级领导并指导解决；7、负责确认相关图纸的相关方案、销售资料；8、负责签约部日常工作安排与管理，解决相关协调问题；完成各级领导交代的其他工作内容。9、清晰了解现场施工情况、工程进度等，对存在问题及时与商业管理公司及工

4、程部协调处理并反映给所属项目经理；销售主管岗位职责：1、负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜，并递交所属项目经理审核，对表现欠佳的销售人员进行指引及处理，并保证公平对待；2、协助置业顾问与客户谈判，处理临时问题；3、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作，并定期与签约人员核对销控；4、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示，每周与销售人员开会总结当周销售情况：各单位的销售走势、均价的变化、下周销售计划；5、第4页共4页负责销售现场日常管理工作，参与并制

5、定现场销售的工作流程和标准；督促置业顾问定期回访客户，收集客户对项目的质疑及建议，定期总结成文字上报，以完善销售策略，并及时改进项目销售工作中出现的不足；6、负责销售人员考勤统计及排班倒休；7、制定每周展销会报表（包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、均价图表、销售人员业绩排行榜），以及每月销售月报表（包括销售套数、面积、均价统计图表，成交电访业绩统计）；9、培训及市场调研，收集竞品信息并进行分析、评估，提交市场调研报告；做好项目解释、客户投诉等工作；统计协

6、调员岗位职责1、负责与财务部的对接，做好交单工作及核对每月销售总金额、拟/退定名单；2、负责与工程部的对接工作，及时更新工程平面图及面积和切分，及时了解最新工程变动；3、负责与企划部的对接工作，及时了解宣传策略及所需宣传道具的制作，配合企划部进行对我部人员的培训；4、负责与招商部的对接工作，及时与招商部互通有无，保持一致；5、负责与嘉宏产权的对接工作。资料员岗位职责：1、负责各类签约客户合同的整理和归档；2、负责每月各类报表的整理和归档；3、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收，每月统计部门下月所需文具数量，

7、制定文具申领预算递交至综合办进行汇总及签批；完成各级领导交代的其他工作。第4页共4页置业顾问岗位职责：1、必须服从主管领导的工作安排；2、完成销售经理下达的销售任务；3、尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作；4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作,对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤；5、认真如实填写来访、来电登记表；6、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结；7、认真收集市场信息并及时回馈；8、要有成本意识，学会守价，以维护公

8、司的利益作为首要职责；9、节约公司每项花费，并爱护公司财产；10、跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与销售主管协商对策；11、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求；12、保证经手的销售合同的准确性和有效性；13、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解；14、上报每日各种工作报表。2018年5月21日东小城销售部第4页共4页