管理学原理配套复习及答案(八).doc

《管理学原理配套复习及答案(八).doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、管理学原理配套复习及答案（八）第八章控制一、名词解释:1．控制2．前馈控制3．间接控制4．预算5．计划评审方法（PERT）二、单项选择:1、计划为控制提供依据，控制是计划实现的（）A、前提B、基础C、保证D、措施2．控制过程的最后一步是：（）A、制定标准B、纠正偏差C、用标准衡量业绩D、质量控制3．现场控制还可以被称为（）A、反馈控制B、前馈控制C、同步控制D、预防控制4．控制过程中合理的顺序是（）A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩B、衡量业绩、制定标准、纠正偏差C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差5．控制最基本的目的在于（）A、

2、寻找错误B、衡量业绩C、确保行为依循计划发展D、使人们失去自由6．在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于()A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．计划控制7．以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是()A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．计划控制8．控制论是由美国的()创立的。A．维纳B．波特C．劳勒D．泰罗三、多项选择:1．按照控制作用的环节来分，控制类型有（）A、前馈控制B、现场控制C、更正控制D、反馈控制2．按照采用的手段来分，控制类型有（）A、前馈控制B、直接控制C、间接控制D、预先控制3．下列控制方法中，属于现

3、代控制方法的有（）A、预算控制B、程序控制C、计划评审技术D、动态控制4．控制的基本过程是（）A、确定标准B、改变标准C、衡量业绩D、纠正偏差5．为了实施有效控制，必须要注意（）A、控制的目的性B、控制的及时性C、控制的经济性D、控制的客观性等6．预算分为（）A．经营预算B．项目预算C．财务预算D．投资预算7．经营比率包括（）A．市场占有率B．投入一产出比率C．存货周转率D．相对市场占有率8、管理者控制的主要内容有（）A、人员B、信息C、财务D、作业E、绩效四、是非判断:1．大部分组织仅仅只需要一种控制系统。2．衡量业绩是控制活动的唯一目的。3．对企业的一

4、切业绩都要制定出以实物或以货币来衡量的标准。4．反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础。五、简答题:1．控制的基本过程是什么？2．谈谈你对控制的认识。3．零基预算的程序是什么？4．简述计划评审技术的特点。六、论述题:试论如何实现有效控制[本章参考答案]一、名词解释:1．控制：是根据既定目标与各种标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，找出原因，采取措施，进行纠正，以保证组织目标实现的过程。2．前馈控制：就是观察哪些作用于系统的各种可以测量的输入量和主要扰动量，分析他们对系统输出的影响关系，在不利因素产生以前，采取纠正措施，消除

5、不利影响。3．预算：是以数字表述计划，并把这些计划分解成与组织一致的各部分，使预算与计划相联系，授权各部门保证计划在预算范围内得以实现。4、零基预算：是指在每个预算年度开始时，把所有还在继续的活动都看做是从零开始，预算也以零为基础，在预算人员指导下，从新安排各项活动及各部门的资源分配和收支。5．计划评审方法（PERT）：是把工程项目当作一个系统，，由网络图或者是表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工时间最长的关键路线，并围绕关键路线对系统进行统筹规划、合理安排，以及对各项工作的完成进度进行严格控制，以达到用最少的时

6、间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划和控制方法。二、单项选择:1、C2、B3、C4、D5、C6、C7、B8、A三、多项选择:1、ABD2、BC3、BC4、ACD5、ABCD6、ACD7、ABD8、ABCDE四、是非判断:1、不正确。控制对象涉及人、财、物、信息等各要素，产、供、销各环节，十分复杂，仅仅依靠一套控制系统难以实现有效控制。2、不正确。控制的目的是确保组织目标以及实现目标的计划得以实现。衡量业绩是将实际工作成绩与控制标准相比较,为进一步采取措施提供信息,是控制基本过程之一,不是控制的目的。3、不正确。对企业的一切业绩都要尽量制定出定性或者定量

7、的衡量标准，减少无形标准。制定业绩衡量标准也是很复杂也是很重要的一项工作，仅以实物和货币作为标准，难以衡量不同类型工作的业绩。4、正确。反馈控制的作用是发生在行动之后，主要是分析工作结果，并与控制标准相比较，分析其原因以及对未来的影响，及时拟定纠正措施，防止今后再度发生。五、简答题:1．答：控制的基本过程可以划分为三个步骤：（1）、确定控制标准：所谓标准也就是评定成效的尺度和准绳，标准的制定依赖于计划，应根据计划内容和组织实施的具体情况，确立专门的控制标准。标准应该是客观、可核实的。（2）、衡量工作绩效；是将实际工作成绩与控制标准相比较，对工作作出客观评价

8、，从中发现二者的偏差，为进一步采取措施及时提供全部准确的信息。（3