物业管理应用文书

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1、一、单选题:1、（    ）是法定机关与组织按照特定的规范体式、经过一定的处理程序制成，并在特定范围内使用的书面文字资料，是传达意图、办理公务和记载工作的一种工具。A．事务公文B．行政公文C．制度公文D．司法公文 ABCD2、物业管理项目机构请求购买车辆，公司对其请示必须作出同意与否的答复，就要用(     )，是下行文。A．“批复”B．通知C．决定D．计划 ABCD3、物业管理项目机构想为保安宿舍安装空调，要用“请示”。“请示”是(     )。A．下行文或后行文B．下行文或外行文C．上行文或前行文D．上行文或内行文 ABCD4、当物业

2、管理公司为了保证某项工作有序进行，需要有关人员共同遵守办事规程时，要用(   )这种文书制度。A．制度B．办法C．守则D．公约 ABCD5、在物业管理适用的各类文书中，(     )的规范性最强。A．事务公文B．制度公文C．司法公文D．行政公文 ABCD二、多选题:6、以下属于物业管理常用行政公文的有（   ）。A．函B．总结C．守则D．决定E．报告 ABCDE7、“通知”是（    ），是使用最多的文种之一。A．前行文B．后行文C．内行文D．下行文E．上行文 ABCDE8、事务文书是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。从总体上说，事

3、务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的政策性和指导性，是做好物业管理工作不可缺少的工具。主要包括(     )。A．计划B．大事记C．倡议书D．会议纪要E．总结 ABCDE9、礼仪文书是物业管理公司用于日常社会交往并反映一定的礼节、仪式的文字形式。礼仪文书的显著特点，是(      )。A．礼节性B．规范性C．庄重性D．严肃性E．亲切性 ABCDE10、组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、性质、时间、事由(内容)、和文种等，其中（    ）是最基本的要素。A．“事由”B．“文种”C．单位D．性质E．时间 ABCD

4、E11、计划的内容一般由(    )三部分构成。A．前言B．主体C．正文D．结论E．结尾 ABCDE