跨境电商视角下的中小外贸企业转型升级策略探析.doc

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1、跨境电商视角下的中小外贸企业转型升级策略探析■经济跨境电商视角下的中小外贸企业转型升级策略探析河北工程技术学院史晓英张越强摘要:互联网时代，跨境电商为我国中小型外贸企业带来了新的发展契机。本文在分析中小外贸企业发展跨境电商面临的困难和存在的问题基础上,提岀了中小外贸企业发展跨境电商的对策建议，为我国中小外贸企业的转型升级发展提供了思路。关键词:中小外贸企业跨境电商问题策略本文系2016年度河北工程技术学院课题〃跨境电商在河北中小外贸企业转型升级中的应用研究〃的阶段性研究成果（课题编号：2016HG12）随着互联网+和经济全球化的深入发展，跨境电商这种新型外贸发展方式，已经成为

2、我国进出口贸易增长最快的领域。根据Nielsen公司的硏究报告，我国是全球跨境电商最为发达，增长速度最快的国家之一。商务部统计数据显示，2013年我国跨境电商交易总金额约为3.1万亿元，同比增长31.3%,占我国外贸总交易规模的12.2%。2014年我国跨境电商交易额达到3.75万亿元,同比增长39%O据艾瑞预测，2016年我国跨境电商交易额将增长至6.5万亿元，其在外贸交易总额中的比重约为18.9%。中小外贸企业应该借助跨境电商平台，开拓国际市场，提升品牌竞争力，从而实现外贸转型升级。一、中小外贸企业发展跨境电商面临的问题1、国内和国际市场阻力大近年来,跨境电商在市场顺境和

3、政策的支持下蓬勃发展。但目前跨境电商的发展面临着阻力，如：供货渠道受限，海外货源难掌控，难以保证货源品质；支付环节复杂,风险高；信用体系不健全；知识产权纠纷处理难,管理难等问题。越来越多的企业通过跨境电商扩大出口业务的同时，伴随着出现了产品仿冒、侵权等问题，不少国家对跨境电商加强了监管力度，跨境电商国际市场阻力加大。据eBay的统计,中国卖家在eBay完成的跨国交易中,平均每100个交易会接到5.8个投诉，远高于全球2.5个的平均水平。一些国外电商平台甚至针对中国卖家制定了歧视性的规定和更严厉的处罚措施等。2、跨境物流成本高当前，物流成为制约我国跨境电商发展的最大难题。在跨境

4、电商平台的订单投诉中，因物流原因引起的投诉占较大比重，严重影响了消费者的跨境网购。同时，跨境物流成本也较高，大致占总成本的20%-30%,这对中小型外贸企业来说是一个不小的负担。跨境电商贸易的特点是批量小，批次多,周转快,而物流企业已经习惯处理大订单、大批量，规模化运营了，所以在仓储、配送、信息管理等物流环节中尚不能适应跨境电商的贸易特点。因此，物流成为了我国跨境电商发展的一个短板。3、缺乏专门的跨境电商人才跨境电商的迅猛发展与跨境电商人才缺乏之间的矛盾，大大制约了跨境电商企业的发展。2015年阿里硏究院发布的《中国跨境电商人才硏究报告》显示，85.9%的企业认为跨境电商人才

5、严重缺乏，企业招聘到的人不能按要求完成工作任务的比例高达82.4%。跨境电商行业需要既懂得计算机、电子商务知识z又掌握营销、国际贸易知识的复合型专业人才。目前，这些复合型人才数量和素质远不能满足企业的要求。跨境电商领域的新从业人员主要来自于电子商务专业、国际经济与贸易专业等。目前，高校为这些专业开设的课程主要还是本专业知识领域课程,开设的跨境电商相关课程仅能使学生对跨境电商有一个浅显的了解,远不能达到跨境电商企业的需求。社会上针对跨境电商的相关培训开展也不足。此外，中小外贸企业由于自身规模小、发展空间小，很难吸引到有实践技术、能力强的高级跨境电商人才。因此，跨境电商专业性人才

6、的缺乏成为制约企业发展的一个重要瓶颈。二、中小外贸企业发展跨境电商的策略分析1、加强中小外贸企业自身品牌建设，促进产品创新，品牌升级中小外贸企业往往对品牌和技术创新重视不够。品牌代表着高质量、高信誉，代表企业的形象。中小外贸企业在跨境电商交易过程中，要将产品质量放在重要位置，遵循产品国际标准,争取获得国际性的产品质量认证，如美国的UL、FCC认证,欧盟的CE、EMC认证等。企业要选择好出口产品品种，保证产品质量，塑造良好的企业品牌形象，打造品牌特色。2、全方位多渠道培养专门跨境电商人才跨境电商市场需要的是掌握跨境电商技术,具备贸易专业知识和经验的复合型、创新型人才。这种复合型

7、人才需要政府、协会、企业以及高校等多方面培养。在目前跨境电商人才短缺的背景下，中小外贸企业可以根据自身实际情况，对人才进行全方位、多渠道的培养。一方面,对自身拥有的从事传统贸易的团队进行跨境电商业务培训,培养和优化跨境电商业务人才。另一方面，要积极与本地区高校进行产学合作，共同开发课程、制定人才培养方案、设计教学内容、订单培养高素质的跨境电商人才。3、积极探索服务外包模式中小外贸企业在进行跨境电商经营过程中,可以尝试将某些运营环节进行服务外包。企业可以将网页设计、店铺推广、营销方案策划等环节外包给一些服