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1、FR集团的企业理念（FASTRETAILINGWAY）我们的声明─--Statement改变服装,改变常识,改变世界迅销集团的使命──Mission迅销集团——■真正优质服装,创造前所未有崭新价值的服装,让世界上所有的人能够享受身着称心得体，优质服装的喜悦，幸福和满足。■通过开展独特的企业活动,为人们充裕的生活作出贡献,实现企业与社会和谐发展。我们的价值观──Value■站在顾客的立场上■革新和挑战■尊重个体,公司与员工共成长■坚持正直诚信11/11我的行动准则──Principle■开展一切以顾客为
2、中心的经营活动。■追求完美,追求最高水准。■充分发挥多样性优势,通过团队合作取得更大的成就。■雷厉风行做好每件事。■以现场、现物、现实为本,开展确切、实际的经营活动。■作为拥有崇高伦理观的地球市民而行动。迅销集团的使命───Mission“使命(Mission)”,它表述了迅销集团的企业使命,这是一种理念∶揭示迅销集团在社会上存在和发展的目的,明示通过企业活动为社会创造什么样的价值。■真正优质服装人人都有身着优质服装的愿望。但是,优质服装这个概念一言难尽,每位顾客对优质服装的要求是千差万别,广泛而多样
3、化。有时候,恐怕连顾客本人自己也不清楚什么是优质服装。所以,设计和创造优质服装并不容易。正因为如此,11/11迅销集团下定决心要创造出人们由衷喜欢的“真正优质服装”,并将这个目标作为企业的命题。迅销集团的历史,就是求索“真正优质服装”的发展历程。我们用公司的历史印证了“真正优质服装”能够超脱不同的生活形态,得到广大顾客的支持和认可。我们亲身体会到“真正优质服装”所具有的博得更多顾客特别喜爱和信任的魅力。“真正优质服装”跨越国境,冲破民族和文化差异的界限,继续不断地引起世界共鸣。迅销集团在“创造真正优质
4、服装”的命题下,重视各个时期人们的各种不同要求,锲而不舍地打造优质服装。我们集结实力强大、能够实现这个命题的企业,形成服饰综合企业集团,我们借助这些企业的实力和动员整个集团的一切力量,执着地创造“真正优质服装”。■前所未有崭新价值的服装那么,所谓“真正优质服装”,究竟指的是什么样的服装?深受人们由衷喜爱的“真正优质服装”,无论是从前人还是从现在的人的喜好和欲求中是无法定义的。所谓“真正优质服装”,必须转变原来服装的价值观念,脱颖而出变为“崭新价值的服装”。超越顾客心目中的服装概念,推出“前所未有的崭新
5、价值”方案,只有这样,才能让更多的人动心,得到顾客的热情支持。作为致力开发“崭新价值的服装”、创造“真正优质服装”的迅销集团,我们将动员整个企业组织,11/11一如既往地鼎力开拓服装新的可能性。■让世界上所有的人能够享受身着称心得体，优质服装的喜悦，幸福和满足。迅销集团通过推出“真正优质服装”,让所有的人能够享受身着称心得体，优质服装的喜悦，幸福和满足。并且,还提供服饰方面的各种商品,使整个世界洋溢着穿上称心得体服装后的喜悦激情。迅销集团充分发挥服装的魅力,使人们生活更幸福、人生更美好。■通过开展独自
6、的企业活动,为人们充裕的生活作出贡献。为继续不断地提供“真正优质服装”,迅销集团提出了“传递信息的制造零售业”事业新概念,在这个概念的指引下开展企业活动。服装反映时代气息,提出生活形态新方案,款式新鲜展现感性,而且还是新面料和新功能的体验媒体。换句话说,对于人们来讲,服装是生活中的“信息媒体”,是一种“信息源”。迅销集团作为传递这种“服装信息”的制造零售企业,11/11始终如一地对传递信息方面必不可缺的信息进行收集、编辑、加工、发布的全程控制。并且不断地传递先进、有价值的信息,创造新的需求。在“传递信
7、息的制造零售业”这个独特的事业新概念指引下,迅销集团开展企业活动,为人们实现充裕的生活作出不可取代的贡献。■实现企业与社会和谐发展。在开展企业活动中,迅销集团自觉遵守法律法制,遵循社会准则和社会良知,提供安全放心、善待地球环境的商品和服务。并且,虚心认真地对待全球事业活动中造成的环境负荷问题,竭尽全力减少环境负荷。与地区社会和所有与迅销集团有关的人员建立良好的关系,通过事业为发展富裕社会和世界的和平繁荣作出贡献。我们的价值观───Value“我们的价值观(Value)”,这是一种理念∶揭示为完成使命而
8、开展的所有活动中决策的基准,基本价值观。■站在顾客的立场上对于我们来讲,最重要的存在是顾客。我们开展的所有的活动,就是为了实现顾客的满足。因此,我们在考虑任何事情时,11/11必须站在顾客的立场上去考虑,“这会给顾客带来什么?”“这能满足顾客的心愿吗?”,让自己站在顾客的角度来探讨和作出评价。不但商品、卖场、服务、接待交流等涉及销售业务的理应如此,而且,在健全组织体制、制订经营计划以及其他所有的经营政策上,最终依然是考虑到会给顾客带来什么样的变化?我们正
