万里运输公司员工绩效管理分析研究

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1、万里运输公司员工绩效管理分析研究摘要员工绩效管理是人力资源管理的重要内容。国有大中型企业实施员工绩效管理又有其特殊性。本文论述的万里运输公司的员工绩效管理是其中一个典型。本文首先针对万里运输公司员工绩效管理现状进行了分析；接着研究了万里公司员工绩效管理存在的问题，并提出了解决对策；最后得出结论：企业应该根据自身特点，建立科学的员工绩效管理体系；进而规范企业管理，提高员工绩效管理水平，激励员工；最终提高企业业绩，实现企业目标。关键词：员工绩效管理绩效考核绩效工资科学绩效管理体系25AbstractEmployeeperformancemanagem

2、entisanimportantcontentofhumanresourcemanagement.Itisspecialofstate-ownedlargeenterprisetocarryoutemployeemanagement.ThisarticleparticularlyanalysisesWanlicompany’scurrentcondition,researchesperformancemanagement’sproblemsandgivessomesolution.Finally,theconclusion:enterprises

3、houldaccordingtoitsfeature,setupthescientificperformancemanagementsystem,standardizeenterprisemanagement,improveemployeeperformancemanagement,andraisetheenterpriseachievement,realizetheenterpriseobject.Keywords:employeeperformancemanagement,performancechecking,performancesala

4、ry,scientificperformancemanagement1.万里运输公司概述1.1企业背景万里运输公司成立于1996年，是从事经营旅客运输、货物运输、集装箱运输、城市出租车、汽车维修、驾驶培训、房地产开发等业务的国有大型企业，注册资本4500万元。机关设有行政办公室、经营处、客运部、财务处等十二个科室。1.2企业人力资源现状经过调查，了解到企业人力资源情况如下：1.2.1人员概况25万里公司在编职工人数1760人，其中离退休540人。目前在岗职工670人，其中高层领导15人，中层领导100人，一般管理人员120人，工人435人。在岗专

5、业技术人员有150人。目前不在岗职工共有1090人，其中办理内部退休人员120人，进入再就业中心430人。1.2.2年龄结构企业中年龄在35岁以下的干部近三成，36~45岁的干部超过四成，55岁以上的干部近两成，三十岁以下的干部偏少。1.2.3学历结构企业中有一个文化程度本科以上的干部，大专文化的占36%，员工们反映，大学生不愿到本企业工作，来了也留不住。1.2.4职称结构有职称人员占全体干部的46%，高级职称的仅有1人，中级职称的人员仅占一成。1.3员工绩效管理现状1.3.1企业员工绩效考核现状企业对员工实行绩效考核有以下几个方面：(1)机关干

6、部实行工作责任制考核机关工作人员是工作责任制考核，考核办法分定期和不定期两种。共性目标中“按时保质保量完成机关考核组对各处室提出的当月（季）专门任务”未能达标，处室主要负责人和责任人当月工资下浮10%；其他共性考核未达标，每次扣扣罚责任人10元，处室负责人5元；对个性目标实行百分制考核，每次一分，未达到指标的扣罚责任人、处室责任人当月工资0.5%；对全面达标的处室给予奖励，标准由经理办公室决定。考勤管理对会议缺席，上班迟到、早退、溜岗、旷工者，均对当事人和所在处室负责人进行罚款。经调查，在实际操作中有些松动，如上班迟到15分钟以内不算，经处室同意

7、外出“办事”不算。25(2)二级公司实行经营目标责任制二级公司实行经营目标责任制考核。例如，货运公司与各车队签订经营目标责任书，确定上交款额、安全生产、“二保”作业率以及社会治安管理和计划生育等方面的目标。考核满分100分，其中上交额按60分考核，安全生产四大指标按15分考核，“二保”作业率按10分考核社会治安综合治理和计划生育按15分考核，年终根据考核结果进行奖惩。(3)客运中心公司站务员实行星级服务考评客运中心公司2001年发布了“站务员实行星级服务考评办法”的通知，明确制定了客运中心站站务员星级服务考评共性标准，以及客运服务组、站前秩序、普

8、服组、票房组、广播组、行包房、运量组、总服务台、调度组、保安队的个性工作考核指标、标准分和扣分标准。站务员星级服务制评审分为六级：见习、