现代企业管理与应用 第13章企业文化管理.pdf

《现代企业管理与应用 第13章企业文化管理.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、第十三章企业文化管理教案一、本章的教学目的和要求：通过教学使学生掌握使学生掌握企业文化的内涵与层次、企业文化的功能；了解企业文化的内容与分类及企业文化战略的制定与实施过程；掌握企业形象的概念、构成要素及企业形象建设的功能。要求结合案例分析深刻理解企业文化对企业重要性。二、本章的主要内容：企业文化的内涵和层次及其内容和功能；企业文化建设的步骤及企业文化战略的制定与实施；企业形象及构成要素及塑造企业形象战略（CIS）的主要功能三、本章的重点和难点：学生应重点了解企业文化建设的步骤及企业文化战略的制定与实施；深入理解企业文化在企

2、业发展中意义。企业形象战略及其识别是本章难点。第一节企业文化概述一、企业文化的内涵企业文化是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同理想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。它包括价值观、行为规范、道德伦理习俗习惯、规章制度、精神风貌等，其中价值观处于核心的地位。企业文化是一个有层次结构的理论体系，通常是由如下三个不同层次组成。第一层次是物质文化。所谓物质文化是指企业在生产经营活动中创造出来的适应社会物质需要的那部分产品，包括生产经营的场地、机器设备、原材料和运输工

3、具、产品以及文化体育设施等。它是企业文化的最表层，称之为外层文化。第二层次是制度文化。所谓制度文化是指企业处理个体与群体、群体与组织、个体与个体之间关系所形成的一套规章制度，以及实行这些制度的各种具有物质载体的机构设施等，包括厂歌、厂徽、厂服、组织制度、规章条例、奖惩措施、管理方式、人际关系形式等。它是企业文化的中介层，称之为中层文化。第三层次是精神文化。所谓精神文化是指企业人的文化心态及其在观念心态上的对象化，即企业职工各种意识形态的总和，包括企业的生产经营哲学、企业的观念、职工的道德规范、文化素质等，它是企业文化的最深

4、层次，是企业文化的源泉，又称为核心文化。二、企业文化的功能（一）导向功能（二）凝聚功能（三）优化功能（四）协调功能（五）塑造企业形象功能（六）辐射功能三、企业文化的内容企业文化总是遵循着理念性文化——制度性文化——新的理念文化——新的制度性文化周而复始地运动，进而发展、丰富和提高的。企业哲学是企业在各自的生产经营实践中形成的世界观和方法论。如企业的战略观念、竞争观念、效益观念、创新观念、风险观念等。企业精神是企业文化的灵魂和核心，是企业在不断的生产经营实践中形成的，建立在共同信仰和共同价值观基础上的，并为企业全体成员所认可

5、和接受的一种群体意识。企业目标是企业要达到的目的和标准，是企业职工努力争取的期望值。企业风尚是建立在信念、行为规范和道德标准之上的，反映企业精神实质，具体体现每个职工的意愿、精神风貌、情趣、传统和习惯等。企业行为是建立在广大职工各自个体行为基础上的群体行为，反映出企业职工倾向性的思想观念、目标、理想、传统习惯以及风尚。企业形象是指社会大众和企业员工对企业整体的印象与评价。它是企业文化对外界公众的直接表现，体现着企业的声誉，反应社会对企业的认可程度。企业价值观是人们对社会事物和现象在思想上、感情上的取向准则，是人们评价事物重

6、要性和优先次序的一套标准。价值观是企业文化的核心，是企业对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总的看法。如果企业全体职工对某个重大经营的决策形成共识，就将使企业每个职工的行动导向一致的标准。企业规范是企业文化的“硬件”部分，主要包括企业的规章制度、组织机构以及工作、管理程序与标准等用文字表述的东西。四、企业文化的分类根据企业文化的主要内容，可以采用不同的分类方法，将它分为不同的类型。1.“层次论”分类法。2.“程度论”分类法3.“要素论”分类法4.“属性论”分类法第二节企业文化建设一、企业文化建设的步骤企业文化建设是一个长

7、期的动态过程，不能急于求成，也不能照搬别人的模式。必须有步骤、有目标，分阶段地进行。一般来说需要经过提出、培育、评价、提炼和追踪反馈5个阶段，在5个阶段的工作中不断循环，逐步提高。（一）提出阶段。在企业文化的提出阶段，首先应全面收集资料；比较、融合、提炼，集企业职工的信念、意识、行为准则、共同理想、企业目标、社会责任、道德风尚为一体，提出有特色的企业文化建设目标。（二）培育阶段。在这个阶段首先应将确立的企业文化建设目标具体化，层层分解，落实到各个管理层次，使全体员工都有统一的目标和明确的分工，通过共同努力，实现已定目标。用

8、各种方法把企业目标渗透到企业管理的全过程，使之形成制度、守则等。约定俗成，为广大职工认同和接受。（三）评价阶段。这主要是在执行一定的企业文化建设目标过程中，检查目标的贯彻执行情况，分析并评价取得的成效，找出不适合本企业特点的问题。（四）提炼阶段。企业在用新的价值观念指导实践的过程中，把那些行之有效的、为