《承托业务手册》

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1、承托产品手册承托产品是通途无忧的增值服务。我们的承托产品在这类服务中我们必须做到专业细致、经济实惠这样才有可能，让我们的会员用车无忧。通过该类服务中粘合度，可以增加大量优质会员。以下分类介绍承托产品一、产品分类二、产品内容一、产品分类：承托服务C救援J代办D租车Z二、产品内容：救援(ZJ):一些紧急服务，使车行驶。1)紧急修理：车辆因机械故障无法正常行驶时，免费提供紧急修理服务。2)电瓶充电：车辆因电瓶缺电时，免费提供充电服务。3)更换备胎：车辆因轮胎无法行驶时，免费提供更换备胎服务（车主需备完好备胎）。4)应急加油/加水：车辆

2、燃油耗尽无法行驶时，免费提供加油服务（加油每次免费3公升，超出部分市场价收费），发动机因水温过热高或缺水情况时，免费提供加水。5)提供交通事故信息咨询服务：当车辆发生交通事故时，通途无忧为本店会员提供有关最初事故处理方面的信息咨询服务。6)拖车服务：此产品为外包项目代办(ZD)1、代驾向客户推荐代驾公司预约代驾，代驾时出示本店会员卡可以享受一定的折扣服务。2、代办验车帮助客户代办验车告知客户相关手续，让客户填写销售单，商定交车时间。代办验车须知及流程3、代办过户告知客户准备相关过户手续，协助客户办理相关车辆过户业务。过户须知及程

3、序.租车(ZZ)向客户推荐租车公司，租车时出示本公司会员卡可享受一定的折扣服务。