品质对企业的影响.doc

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1、品质对企业的影响为什么有的企业成为过眼烟云，而有的企业却能生存下来，甚至上升为实力雄厚的大企业呢?因为关键就在于生存下来的企业和它的员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力。著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士曾说过“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”，韦尔奇也曾说过“质量是维护顾客忠诚的最好保证”，这些至理名言告诉我们对于企业来讲质量对企业的可持续发展是多么的重要。的确，品质工作关系国计民生、千家万户，提高产品品质是兴国之道，是提高经济效益的根本之策。坚持品质第一，把提高产品品质放在首位，是我党关于经济建设的一贯指导思想

2、，是我国经济成长战略的核心问题。随着改革开放和现代化建设进入新的成长阶段，无论是经济运营品质，还是产品品质、工程品质和服务品质，都比以往任何时候显得更为重要。可以说，未来经济竞争的焦点将是品质竞争，实现经济振兴的关键是提高品质水平。对于企业来讲，目前的首要任务不是扩大规模或者扩大销售怎么样，而应该要把品质工作放在突出位置来抓。企业要做“品质振兴”的主力军，要以顾客为注意焦点，以品质管理为中心环节，全员、全过程都要树立“没有最好，只有更好”的观念。时时刻刻倾听顾客的满意度，牢固树立“第一次就做好，次次都做好”的观念，用“零宽容”来实现“零缺陷”，真正用最经济的办法

3、提供相关方都满意的产品和服务。云企始终以：产品的品质、服务的品质就是云企的品质，是云企追求的品牌，为客户提供最满意的产品。在企业要做大做强的今天，品质创造的效益日益显著。那么在日常的生产工作中又应该如何来确保产品品质呢?要严格遵守品质座右铭，即“不接受缺陷，不制造缺陷，不传递缺陷”。它不仅只是我们的口号，更是我们的行动准则，它直接关系到我们产品的好坏。　　首先，“不接受缺陷”。当我们发现上道工序的质量缺陷时，在立即采取措施防止质量缺陷的同时，还应对上道工序进行质量反馈，从根源上杜绝问题的再发生。　　其次，“不制造缺陷”。这就要求我们要严格按标准化进行操作，加强个

4、人岗位技能培训，运用防错手段减少失误，从而确保“不制造缺陷”。最后，“不传递缺陷”。我们要把下道工序当做我们的客户，坚决杜绝不合格产品流到下道工序。当我们不小心制造了质量缺陷时，在立即采取措施防止质量缺陷的同时，还应对下道工序进行质量前馈。