资源描述：
《基于利益相关者的企业创新管理模式_案例研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、第25卷增刊科学学研究Vo.l25Supp.2007年6月StudiesinScienceofScienceJun.2007文章编号:1003-2053(2007)S1-0106-04基于利益相关者的企业创新管理模式:案例研究盛亚,单航英,陶锐(浙江工商大学技术与服务管理研究中心,浙江杭州310035)摘要:在总结前人研究成果的基础上,试图从利益相关者视角对现有企业创新管理模式进行评述,并以杭州新中大软件股份有限公司为例,从利益相关者权力和利益两个角度探讨创新管理模式,最后提出基于利益相关者的分类管理策略。关键词:创新管理;模式;利益相关者;分类管理
2、;案例研究中图分类号:F204文献标识码:A随着研究活动的深入,创新管理愈趋全面、复与水平。他们认为,一个对外部环境的开放程度达杂,学者们在研究过程中已经涉及和注意到从利益到一定广度和深度的企业具有更强的创新性。企业相关者角度分析企业创新管理。创新过程实际上是一项价值活动过程,因此,企业要树立这样的观念,即让企业所有的利益相关者(包1企业创新管理模式研究述评括顾客)参与到企业的创新活动中,企业要不断地对内部及外部环境进行扫描及搜寻,确保价值链上11企业创新管理的过程模式的所有成员,能轻易得到实时正确的创新信息,并享从过程角度理解企业创新管理问题是一
3、种常见有创新带来的价值和利益。的研究方法,诸多学者从不同角度研究了经典的基虽然企业创新过程模式从技术推动模式、市场于过程的创新管理模式。罗思韦尔(Rothwell)将前拉动模式、交互作用模式、一体化过程模式发展到现人提出的技术创新过程模式归纳总结为第一至第四在的SIN模式,越来越重视利益相关者的作用,强调代技术创新过程模式,并统称为传统技术创新过程与外部利益相关者的合作,通过联合他们以达到持模式,并指出,最新出现的第五代创新过程模型续创新、持续发展。但是,该模式在很大程度上只限系统集成及网络(SIN)较之前四代模式增加了一些于从对技术创新过程的角度加以研究,而忽
4、视了企新的特征,尤其是从利益相关者的角度提出了一些业技术创新活动与各利益相关者的互动关系,更没管理方式,如与供应商进行整合、关注用户、与科学有从利益相关者的权利出发研究企业技术创新管理教研单位合作等。SIN更好的在创新网络中整合企问题。此外,对利益相关者的研究没有体现他们之业内部各部门间的运作以及加强与企业外部创新成间的合作性,而只是从单个行为个体与企业之间的员的合作,使之在创新网络中通过整合融为一体,共封闭性质的研究。[1][2]同争取创新的成功。Chesbrough认为,许多创12基于过程的创新管理模式的新探讨新型公司已经转移到开放创新模式,该模型使用了基于过
5、程的创新管理模式的研究,学界已经取大范围的外部参与者(包括用户、供应商、研究院所得了丰硕的成果。在此基础上,许多国内专家又从等)来帮助他们达到持续创新。K.Laursen和A.不同的角度提出了一些新的思想,比如从社会资本[3]Salter以广度(breadth)和深度(depth)两个纬度视角诠释技术创新;从系统的角度研究技术创新,提来衡量公司间搜寻战略(searchstrategy)的创新能力出全面创新管理模式等。收稿日期:2007-04-20;修回日期:2007-06-04基金项目:浙江自然科学基金资助项目(Y604187)作者简介:盛亚(1959-
6、),男,安徽合肥人,教授,博士,研究方向为技术与服务管理。单航英(1982-),女,浙江东阳人,硕士研究生,研究方向为战略管理。陶锐(1980-),女,安徽铜陵人,硕士研究生,研究方向为战略管理。增刊盛亚单航英陶锐:基于利益相关者的企业创新管理模式:案例研究107(1)社会学视角的企业创新管理模式。哈佛大者包括顾客、员工以及供应商、中间商、监管单位等。[7]学的JaneE.Fountain副教授认为,社会资本是一种尽管Rogers在全面创新系统设计中就引入了诸多[8]多方向的联系水平,这种联系包括与各企业之间的利益相关者因素,许庆瑞等提出的全价值链创新横向
7、联系,与供应商之间的纵向联系以及与其他外概念,对用户、供应商、竞争对手等利益相关者进行[4]部群体组织的联系。陈劲等从社会资本角度对了综合的创新资源分析,但这些研究也没有从权技术创新作出系统研究中,较充分地体现了利益相利的角度很好地解释为什么企业技术创新工作要[5]关者思想。朱淼、陈劲和李飞宇进一步提出社会重视利益相关者的作用,以及如何保障他们的权利资本对企业技术创新业绩存在着正相关的作用力。实现等。他们认为社会资本包括一个企业与相关企业之间的横向联系,与其供应链各环节之间的纵向联系,与企2基于利益相关者的创新管理模式探讨-业界外相关实体、群体
