医院院务公开监督考核办法.doc

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1、医院院务公开监督考核办法第一章总则第一条为了进一步推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，提高医院的医疗服务能力，构建和谐的医患关系，不断满足群众的就医需求，根据《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》文件精神，制定本办法。第二条本办法适用于z大学z第二医院院务公开工作的监督和考核。第三条院务公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。第四条院务公开监督小组负责统一组织实施医院院务公开的监督和考核工作。第五条纪检、工会等职能部门要充分发挥主管部门的作用，切实加强院务公开工作的监督和考核。第六条院务公开监督考核采取日常监督与定期考核相结合，明查和暗访相结合的办法；监督考

2、核的重点是院务公开的公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。第七条医院应当将院务公开纳入年度工作目标进行管理，并作为评定医院工作成绩的重要依据。第二章院务公开的日常监督第八条院务公开日常监督是对医院日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。第九条院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果。第十条卫生行政部门、社会公众、服务对象、媒体、医院行风监督员和有关单位对医院的院务公开进行外部监督。第十一条医院的职工对医院的院务公开进行内部监督。第十二条医院通过设立投诉举报电话、投诉举报信箱（院长/书记信箱）、聘请社会监督员等多种方式，主动接受监督。第十三条医院

3、接到日常监督反馈意见后，应当予以登记并及时调查核实和处理，对改进工作的建议应积极采纳。第十四条纪检、工会等职能部门应当充分发挥监督职责，督促医院对院务公开工作中存在的问题进行整改。第三章院务公开的定期检查第十五条院务公开定期检查是监督小组定期对医院院务公开情况的检查评估。院务公开定期考核每年进行一次。第十六条定期考核的主要内容包括：（一）制度建设院务公开工作相关规章制度以及规章制度的建立和实施情况。（二）公开内容按规定对社会、服务对象、内部职工应该公开的内容是否公开，是否将院务公开工作纳入医院年度工作计划及工作总结。（三）公开形式有相对固定的公开渠道，公开的形式是否多样，是否便于社会、服务对

4、象及内部职工获取信息。第十六条考核的形式（一）实地查看院务公开的记录（二）听取院务公开工作汇报并进行满意度测评第十七条考核结果的运用考核结果分为“合格”和“不合格”，并作为医院班子工作考评的重要内容。1.0目的为树立良好的公司形象，规范员工统一着装，特制定本管理制度。2.0适用范围本规定适用于唐山**物业服务有限公司全体员工工服的管理。3.0职责3.1人力行政部负责员工的工服的统筹管理及工服制作。3.2库管员负责发放保管，应准确把握发放和库存工服数量和质量；在工服不足时及时补充（指保安服装）。3.3库管员负责验收和执行物品管理的各项规定（含补充服装时型号数量的统计）。3.4各部门主管负责人负

5、责监督执行，并对本部门工服负责。4.0工服的管理4.1以人力行政部的正式入职单为依据，填写《员工工服领取登记表》4.1.1人力行政部在填写《员工工服领取登记表》时，必须注明每件或每套工服的购置价格。4.3员工工服的支领、退还、押金缴纳方式与折旧年限4.3.1总经理、副总经理、各部门及各物管处经理工服支领标准及折旧年限职位物业公司总经理、副总经理、各物业管理处经理、总公司各部门经理物品黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件、黑色单皮鞋1双、黑色棉皮鞋1双、备注领带（蓝色或浅灰色暗花）自备押金在工资内扣除并开具押金收据折旧年限：所有物品折旧年限均为3年。4.3.2各物管处副经理及各部门

6、主管工服支领标准及折旧年限职位各物业管理处副经理、各部门主管、物业管理处经理助理物品黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件备注黑色皮鞋及领带（蓝色或浅灰色暗花）自备押金在员工工资内扣除并开具押金收据折旧年限：所有物品折旧年限均为3年。4.4.3保安员工服支领标准及折旧年限职位保安员物品备注1.武装带、高筒雨靴和雨衣离职时必须交还公司2.所有所需交回物品，必须清洗干净押金员工上岗前缴纳折旧年限：保安专用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折旧年限为5年，其他物品的折旧年限3年。4.3.4客服部员工工服支领标准及折旧年限职位客服部（含物业管理处人力资源、行政、文员及总公司文员等相应岗位）物品黑色

7、夏季套装2套（下半身裙装、上半身半袖衬衣）、职业套装2套（下半身长裤、上半身长袖衬衣）、领结2个备注押金在员工工资内扣除并开具押金收据折旧年限：所有物品的折旧年限均为3年。4.4.4环境保洁部员工工服支领标准职位环境保洁部员工物品备注1.夏季室外作业人员可配发草帽。2.中筒雨靴和雨衣在离职时必须交还公司。3.所有所需交回物品，必须清洗干净押金在员工工资内扣除并开具押金收据折旧年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的折旧