保洁人员清洁工作标准.doc

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1、保洁人员清洁工作标准一、正门、广场1、顾客进场前，保洁工的所属区域为大楼外、大门、侧门、电梯、步行梯、卫生间、顶部；顾客进场后，所属区域不变，另有通道的清洁保持。2、所有不锈钢、玻璃应先用湿抹后打扫，再用报纸擦拭1次。大门、侧门玻璃应先用清洁剂和专用工具处理。3、场内垃圾筒每天清理次数不低于3次，清理时间分别为：14点、18点、闭店后，并于闭店前清洁垃圾筒并消毒。4、电梯扶手、直行电梯每天消毒1次。5、地垫一个星期清洁1次，清洁地点为：一楼后院。6、绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，摆放美观。7、所

2、管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。8、阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。9、扶手：无污迹、无水迹。10、门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。11、指示牌（包括X展架）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。12、消防箱（包括消防栓）：无污迹、无积尘。13、出入口栏杆：无污物、无阻塞。二、洗手间1、地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。2、墙面、地面：保持光亮、无污迹、无乱张贴物。3、天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。4、灯具：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。5、窗户：无污迹、无积尘、无乱张

3、贴物。6、镜台：无水印、无污迹。7、洗手盆：表面光洁、无污迹。8、镜面：光亮无灰尘、无划痕、无污迹。9、排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。10、小便池：表面光洁、无尿迹、无异味、无水锈迹、无烟头、无杂物、保持通畅。11、厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。12、手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。13、门及护板：无灰尘、无划痕、无污迹。14、地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。15、烘手器、闭门器、通风口无积灰。16、水龙头：保持光亮。17、清洁用具：放在规定位置，不应放在顾客视线之内。18、定时清理垃圾桶内的垃圾，垃圾桶表面无污迹。19、卫生间要每

4、小时定时打扫，保持空气流通。及时更换檀香。三、员工休息处1、地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。2、墙面：无污迹、无乱张贴物。3、天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。4、光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。5、垃圾筒：垃圾不可超过桶盖，垃圾筒外保持光亮、无污迹、无胶印。6、地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。四、电梯及走廊1、地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。2、天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。3、光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。4、墙面：无污迹、无乱张贴物。5、铜牌：无污迹、

5、无积尘、无铜油迹。6、指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。7、门户（管井门、隔烟门、厕所门）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。8、垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口，每日工作结束时必须将垃圾桶清理干净，不得有隔夜垃圾。9、客运、观光电梯门和内部不锈钢要求光亮、无手印、污迹，门轨道无污迹、无积尘，在垫无污斑。10、木质器材表面无灰尘、无划痕、无污迹。保洁工每天完成例行保洁任务后，即进行巡视保洁，发现杂物，立即清理。