保洁清洁标准作业规程

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1、保洁、绿化人员岗位分布情况及工作时间备注：保洁人员、员共计15人。室内公共区域清洁标准作业规程（一）室内公共区域清洁计划的制定1.保洁组组长应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。2.室内公共区域计划应包含以下内容：（1）一般情况下的清洁频率及人手配备；（2）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。（二）大堂区域清洁标准作业规范1.日间保洁：（1）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；（2）用尘推将地板推尘，每天数次视情况而定；（3）擦拭茶几、台面及沙发、灯座及指示牌等公共设施；（4）及时更换有烟头的烟灰缸并清倒干净；（5）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖

2、擦次数；（6）下班前应把垃圾清倒干净；2.保洁标准：（1）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；（2）垃圾桶内垃圾不能超过一个半；（3）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个；（4）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；（5）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；（6）保持空气清新无异味。（三）梯间通道的保洁。1.操作要领：（1）每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；（2）将垃圾收集运到垃圾站；（3）内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；（4）清理电梯口和

3、通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。2.各梯间、通道的壁面应每周进行1次除尘。4.注意事项：（1）洗刷楼道时，注意防止水流入办公区内；（2）清洁工具不能放在梯间通道。5.清洁作业标准：（1）地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘；（2）楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭后，纸巾没有明显脏污；（3）地脚线干净无灰尘；（4）大理石地面目视干净、无污渍；6.注意事项：（1）日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后再进行吸尘；（2）应避免客人多的时候保洁电梯，如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。7.清洁标准：（1）玻璃镜面光亮无手印、污渍（2）不锈钢表面无灰尘、

4、污渍；（四）卫生间的保洁。1.每日对公用卫生间进行不定期保洁；（1）打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸；（2）清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；（3）用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；（4）用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍；（5）先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净；（6）用拖把拖干净地面；（7）补充卷纸、擦手纸和洗手液；（8）适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球；（9）应每2小时

5、保洁1次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹；（10）每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。2.每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。3.每月1次用毛巾擦灯具。4.每月2次对洗手间进行消杀工作。5.发现墙壁字应即时清洁。6.保洁标准：（1）天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；（2）目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；（3）室内无异味、臭味；（4）地面无烟头、纸屑、污渍、积水。7.注意事项：（1）禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；（2）下水如有堵塞现象，应及时疏通；（3）用洁厕水时，应戴胶手套，防止损伤；（4）保洁完毕，应注意关好照明开关、水

6、龙头开关；（五）办公室的保洁。1.办公室的清洁需派专人负责，保证每天清洁1次：（1）整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干；（2）清理室内的烟灰缸和垃圾；（3）擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；（4）清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；（5）喷洒适量空气清新剂；（6）办公室消杀工作应每月进行2次。2.办公室保洁时应注意：（1）不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；（2）不应扔掉有记录的纸张；（3）吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。3.保洁标准：（1）玻璃门窗目视无明显污迹、手印；（2）地面干净无污渍、无垃圾

7、；（3）灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹；（4）室内空气清新无异味。4.清洁标准：（1）目视应无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物、门窗玻璃透明，无污迹；（2）每天清洁一次。四．清洁工作质量检查标准作业规程（一）目的规范清洁工作质量检查标准，确保办公大楼办公区环境清洁卫生，对清洁工作质量作出客观评价。（二）适用范围适用于本物业管理处的保洁工作质量检查。（三）职责物业部负责人依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。清洁工负责依照本规程进行清洁卫生的自查。（四）程序要点1.室内公共区域的检查方法与质量标准。（1）地面的清洁①检查方法是每责任区抽查5处,全

8、面检查。②质量标准:无垃圾杂物、无泥沙、污渍;大理石地面打蜡、抛光