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“抓挖谈要”电销法之挖需求.doc

“抓挖谈要”电销法之挖需求.doc

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1、多选题1.挖掘需求的问题类型包括：A资格类问题B需求类问题C竞争类问题D预算类问题2.决策一般跟三个因素有关：A决策地点B决策人C决策时间D决策流程标准答案是ABCD，但正确答案是BCD3.中挖需求的层次包括：A要知道客户关心什么B具体指什么C什么原因D如果做不到……4.在帮助客户写话术的时候要了解客户的独特的竞争优势，一般来讲优势来自于三个层面：A人B公司C政策D产品和服务判断题5.挖掘需求是纵向的挖掘，不必考虑横向的挖掘。此种说法：正确错误

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