APG备份失败处理.docx

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1、ASGS5APG备份失败故障现象：使用burbackup指令来对网元做备份，系统给出提示“WARNING!Burserverisnotrunningasthedesignatedserviceuser.Seetheeventlogformoreinformation”。随后提示A侧Node无法创建DDI文件，出现.ddiFailed提示。原因分析：流程图：分析判断可能原因：1、未正常生成ddi文件2、C盘到D盘备份文件失败3、D盘到M盘/K盘备份失败原因排查：1.APG40WINDOWS2003系统可以通过BURBACKUP–O自动在两侧NODEC盘下生成ddi的

2、文件。2.C盘无法产生相关的ddi文件，但是在执行burbackup–o后在K盘有相应的备份输出，并出现下图的错误。使用burbackup指令来对网元做备份，系统给出提示“WARNING!Burserverisnotrunningasthedesignatedserviceuser.Seetheeventlogformoreinformation”。随后提示A侧Node无法创建DDI文件，出现.ddiFailed提示。3.查看两侧Nodeburserver服务配置信息，发现A/B两侧burserver配置中，A侧NodeSERVICE_START_NAME项配置由

3、ASGS5AP1Dxxxxxxx形式变为LocalSystem，由于某种错误导致其配置出现问题。在NODEA上查看在NODEB上查看解决措施：l通过setupservices来修正B侧burServer服务配置。查看B侧的scqcburserver发现已有正确的数据：l在修改完配置后使用prcboot对B边进行启动操作，然后再使用burbackup–o，能够正常生成备份，没有错误。l在该问题出现的时候还有另外的现象是在A侧做备份时候出现B侧无法在K盘产生输出，而倒换到B侧出现上述的现象。具体错误可见下图。经验总结：一、APG备份的原理通过APG的工作原理，我们可

4、以知道AP备份的过程首先是在两侧的C盘下备份数据盘分区信息，然后将WINDOWS系统中C盘的内容备份到D盘，再由D盘备份到数据盘中，这里由于系统的不同会备份到不同的数据盘中：APG43的node会由D盘备份到K盘，而APG40的node会由D盘备份到M盘中。最后可以将数据盘中的内容备份到外部介质上，完成备份工作。二、通用的APG失败问题处理思路在APG备份的时候在出现备份失败，或是不确定哪段备份出现问题的情况下，可以通过使用burbackup–o–p（C盘向D盘备份）、burbackup–o–a（D盘向K盘/M盘备份）分段执行来判断。一、备份过程中失败原因分析1.

5、两侧的C盘中没有数据盘分区信息造成无法进行备份。lAPG40WINDOWS2003系统可以通过BURBACKUP–O自动在两侧NODEC盘下生成ddi的文件。lC盘无法产生相关的ddi文件，但是在执行burbackup–o后在K盘有相应的备份输出，并出现下图的错误。使用burbackup指令来对网元做备份，系统给出提示“WARNING!Burserverisnotrunningasthedesignatedserviceuser.Seetheeventlogformoreinformation”。随后提示A侧Node无法创建DDI文件，出现.ddiFailed提示

6、。l查看两侧Nodeburserver服务配置信息，发现A/B两侧burserver配置中，A侧NodeSERVICE_START_NAME项配置由ASGS5AP1Dxxxxxxx形式变为LocalSystem，由于某种错误导致其配置出现问题。在NODEA上查看在NODEB上查看l通过setupservices来修正B侧burServer服务配置。查看B侧的scqcburserver发现已有正确的数据：l在修改完配置后使用prcboot对B边进行启动操作，然后再使用burbackup–o，能够正常生成备份，没有错误。l在该问题出现的时候还有另外的现象是在A侧做备

7、份时候出现B侧无法在K盘产生输出，而倒换到B侧出现上述的现象。具体错误可见下图。1.从C盘中无法备份到D盘，错误提示出现在向D盘备份信息的过程中。例如出现类似“1459directoriesand15279filescopiedorequaland1fileslocked”报错信息，即有locked文件，基本可以判断是D：问题l我们在确保盘符正确的情况下，可以删除两侧D盘上的所有文件。D:del*.*然后再次执行指令就能解决问题。l快速格式化D盘而后重新作备份测试，方法如下：l把有locked文件的一侧reboot，而后再作备份测试（注：备份测试都要先快速格式化

8、有lock