chapter 5 市场调研案例.doc

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1、........案例1、饮料市场消费情况调查问卷尊敬的女士（小姐）、先生：您好！我是市××学校，××系营销专业的学生，现正从事毕业实习。在教师的指导下，我们想就饮料的消费需求情况作一次市场调查。恳请您能协助。耽搁您的宝贵时间，请填写这份问卷。填写时，只需在选项上打“∨”，然后请寄给我们。×××系×××收。凡寄回问卷答案的我们将赠予纪念品。合作！一、首先请告所我们您的基本情况：1.性别：①男②女2.年龄：①1-18岁②19-25岁③26-40岁④41-55岁⑤56-65岁⑥65岁以上3.职业：①党政机关干部②农民③工人④教师⑤学生⑥个体户⑦军人⑧其他4.文化程度：①大专以上②高中

2、、中专③初中④小学⑤小学以下5.本人平均月收入：①500-1000元②300-500元③200-300元④150-200元⑤100-150元⑥100元以下6.家庭住址：①农村②城镇③城市二、调查容1.您什么季节购买饮料最多？①春季②夏季③秋季④冬季2.您购买饮料的主要原因？①解渴②补充营养③保健④送人3.若是用来解渴，您喜欢买哪种品质的饮料？①汽水②矿泉水③果汁饮料④奶制饮料⑤快餐营养液4.若是用来补充营养或保健，您认为够买哪种品质饮料合适？①果汁类②奶制品类③汽水④矿泉水⑤快餐营养液（如八宝粥）5.若是用来送人，您将会购买：①果汁类②奶制品③矿泉水④汽水⑤快餐营养液⑥参类、燕

3、窝类营养液6.您购买饮料时，常买哪些品牌？①健力宝②可口可乐③天然芒果汁、椰子汁④雪碧⑤其他7.您常购买某品牌饮料的原因是该品牌饮料：①名气大②质量好③价格适中④包装美观⑤容易买到⑥喝习惯了⑦其他8.您购买饮料时，常在什么地方购买？①就近小卖部②食品批发部③厂家④路边饮料摊店⑤商场9.您喜欢购买：①玻璃瓶装饮料②易拉罐装饮料③塑料袋装饮料④纸制盒式饮料10.您认为玻璃瓶装饮料在市场上①好销②不好销.s...............11.您认为好销的原因是：①瓶装饮料成本低、价格低②瓶装饮料看起来清洁卫生③其他12.您认为不好销的原因是：①看起来档次低②携带不方便③口难开④其他1

4、3.影响您购买饮料的最主要因素是：①质量②价格③包装④品牌⑤口感（味道）⑥颜色⑦营养价值高低⑧其他14.您购买饮料时，一般购买：①低档②中档③高档15.购买饮料时，您的意向一般是：①买新品种②买名牌③买熟悉的④遇什么买什么16.在市场上您见过花生汁饮料吗？①见过②没见过17.花生汁是用纯花生原料制成的，很有营养价值，请问您注意过吗？①注意过②没有注意过18.基于营养价值，您对于花生汁①很有兴趣②一般③没有兴趣19.若有兴趣，您认为花生汁的包装最好是①用玻璃瓶装②用易拉罐装③用塑料瓶（袋）装④其他20.对于花生汁饮料，您认为哪种宣传方式效果较好，印象较深？①电视上宣传②广播宣传③

5、报纸、杂志宣传④免费品尝⑤有奖销售⑥传单宣传⑦其他21.您购买花生汁饮料的最大愿望是什么？最大顾虑是什么？再次感您的支持与合作！请填写下列个人资料供寄送纪念品用。：邮编：通信地址：[试析]试分析该问卷的优缺点。案例2、美乐电冰箱市场调查问卷亲爱的顾客：感您对我们的调查积极配合，为了您和他人的利益能得到更好地保护，请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。一、顾客家庭基本情况问卷表1.家庭所处阶段：筹建□青年□中年□老年□2.家庭人口总数（以实际在一起生活为准）：1□2□3□4□5□6人以上□3.文化教育程度（分别填写丈夫、妻子）：丈夫：初等以下（初中以下）□初等（

6、高中、中专）□大专以上□妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中专）□大专以上□4.职业：丈夫：工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□妻子：工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□5.家庭每月收入：.s...............500元以下□500-1000元□1000-1500元□1500-2000元□2000元以上□6.由谁决定购买冰箱：妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母儿女等）□二、顾客对电冰箱基本态度问卷表1.您是否已买电冰箱：是□否□2.您认为什么牌子的冰箱最好？海尔□上菱□容声□其他□3.您为什么要购买电冰箱？贮藏食品□与别人保持一致□赶潮流□其他

7、□4.您购买冰箱前的最大愿望是什么？答：5.您购买冰箱时的最大要什么？答：6.您购买冰箱后的最大希望是什么？答：7.您喜欢到什么类型的商店购买冰箱？答：8.您喜欢买什么颜色的冰箱？答：9.您喜欢买什么式样的冰箱？答：10.您喜欢买多大容量的冰箱？答：三、美乐顾客问卷表1.您是否听说过美乐的名字？是□否□2.您认为美乐的名称怎样？好□不好□一般□3.您认为美乐的名称可用哪些词形容？国际性□地方性□易阅读□旧□新鲜□有个性□无个性□动听□难听□现代□传统□亲切□4.您对美乐的广告有何感受？优美□