2014沟通与协调能力.doc

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1、2014沟通与协调能力沟通与协调能力的提升在线练习试卷总分：100/考试总时长：120分钟一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。正确）2、书面沟通在主体容安排上，应当按照实施要求来安排先后顺序，即“一般性——次重要——最重要”。（）错误3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。错误4、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（正确）5、一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。错误6、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、

2、侵犯、暴力等联系在一起。错误7、组织外部冲突与公共冲突是在涵和外延上互有交叉的两个概念。（正确）8、接受采访就是“回答对方提出的问题”。错误9、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。错误10、公共关系冲突协调行动在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的容。（正确）11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。错误12、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。（正确）13、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。错误14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（正确）15、随着

3、信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善，政府及企事业单位与媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例。（正确）16、人际交往关系形成的基础是协调。错误17、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。（正确）18、人际冲突都是有害的。错误19、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。错误20、自我沟通在具体要素和活动上与一般人际沟通有相似性，但在过程上有其自身的特殊性。错误21、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。（）正确22、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。

4、（）错误23、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。错误24、利益关系是考察人际冲突产生的外在原因和客观基础。（正确）25、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（）（正确）26、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。错误27、在述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（）错误28、书面沟通是人们按照社会交往规则而进行的文书性写作活动。（正确）29、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。（）错误30

5、、协调是沟通的高级表现形式。（）（正确）31、支配——温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式。正确32、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。正确33、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。正确二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、下列哪个场合、时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略？（C）A、需要强力推进重大改革问题时B、在紧急状态下，迅速、果断的行动至关紧要时C、需要听取不同意见者的建议时D、当对方品德恶劣、行为失时2、人际需要三维理论的提出者是（B）。A、霍曼斯B

6、、舒茨C、沙赫特D、库利3、下列哪种演讲节奏类型适用于理论报告、纪念会发言、严肃会议开幕词、工作报告等？（A）A、持重型B、复杂型C、高扬型D、低抑型4、下列哪项不属于组织公共关系冲突的特征？（A）A、冲突后果的确定性B、冲突诱因的偶然性C、冲突主体的特定性D、公共危害性5、在大多数西方文化中，其主流文化是用什么方式来看时间的？（C）A、多线式B、双线式C、单线式D、环形式6、下列不属于自我认知组成要素的是（D）。A、精神自我认知B、社会自我认知C、物质自我认知D、文化自我认知7、人际沟通最基本的功能是（B）。A、满足功能B、信息功能C、认知功能D、情感

7、功能8、下列哪种形式的握手被西方国家称为“政治家的握手”？（B）A、谦恭式握手B、支配式握手C、平等式握手D、捏手指式握手9、合同书属于（A）。A、法律性文书B、报告类文书C、计划类文书D、日常事务类文书10、西方学者从不同角度对冲突的起因展开了研究，其中“利益最大化”学说的提出者是（A）。A、布劳B、沃尔斯特C、拉斯维尔D、福柯11、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为10人？（C）A、有关决策制定和关键问题解决的会议B、正式报告会C、问题识别或头脑风暴的会议D、信息研讨会12、冲突协调首先必须秉持（C）。A、参与性原则B、规性原则C、公平性原则D、效率

8、性原则13、“半杯水实验”隐含的道理是（C）。A、自我调适，顺应环境B、全神贯注