市场营销学考前自测练习.doc

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1、自测练习:1.营销管理的实质是需求管理。2．针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”3．构成顾客总成本的非货币成本包括时间成本、精神成本和体力成本4．由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。5．除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。6．市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。7．一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价

2、值。8．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。9．顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。10.企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。11．各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。12．一般来说，企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。13．经营战略是多个战略经营单位或有关的专业部、子公司的战略。14.职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。15．企业使命反映企业的目的、特征和性质。16．战略经营单位通常没有自己的业务。17．问号类是较高增长率、较低占有率的经营单

3、位或业务。18．规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。19．根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。20．市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。21．一般来说，市场占有率越低，这个单位赢利能力越强。22．企业利润水平与市场占有率同向增长。23．市场增长率越高，经营单位的资金需求数量越少。24．处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。25．处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。26．经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。27．产品、价格、分销和促销是市场营销过程中不可控制

4、因素。28．对一个具体的企业及经营单位，从时间、费用和必要性看，完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。29．市场营销组合是固定不变的静态组合。30．消费者市场的“易变性”说明变化的必然性和长期趋势。31．消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。32．自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次。33．复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。34．消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激—反应模式。35．人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。36．实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联

5、的程度高。37．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。38．不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。39．产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。40．新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。41．企业产品进入成熟期时，虽然销售增长缓慢，但销售额已达到最高值，显然利润额肯定是最大值。1、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是A．问号类B，明星类C奶牛类D．瘦狗类2、问号类经营单位是具有较高增长率和——的经营单位或业务。A．较高占有率B．一般占有率C．较低占有率D．没有占有率3、战略环境因素变化的结果对企业及其活动形成有利的

6、条件是A.环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低4、——是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A．产品B，定价C．促销D分销5、——规定战略经营单位业务和发展方向。A．经营任务B．经营方针C．经营计划D.经营目标6、市场营销管理的实质是A．刺激需求B.需求管理C．生产管理D销售管理7、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是A．我们生产什么就卖什么B我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深8、“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的是什么类企业A．生产导向型B推销导向型C市场

7、营销导向型D．社会市场营销导向型9．决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是A，服务价值B，产品价值C．人员价值D形象价值10．顾客购买的总成本包括货币成本和A．时间成本B，体力成本C．精神成本D．非货币成本11．市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是A．调研时间B．调研范畴C．调研内容D．调研目的12．在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于