企业如何选择IPPBX.pdf

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1、企业如何选择IPPBX在经历最近的一次金融危机后，国内外企业都开始大刀阔斧的砍成本，而且更加重视信息化建设，以实际行动在信息资源整合、提高效率、服务企业的问题上实现突破，开创信息化工作新纪元。而企业电话交换系统(PBX)，逐步从中小企业的喉舌逐渐上升成为中小企业的中枢神经。但传统的PBX仍存在不少问题，诸如对新兴的CTI(计算机与电话集成)和VoIP支持不够，以及缺乏开放性和标准性，并且价格昂贵。近年，随着Internet的流行和IP的成功，基于IP协议的IPPBX应运而生，大有取代传统PBX之势。二、浅析IPPBXIPPBX电话交换机系统实现计算机网与电话交换机的功能合一，

2、将会在二十一世纪的通信业中起着重要的作用。IPPBX网络系统内各电话终端采用IP方式进行数据通信，不仅能进行通话，还能实现文本、数据、图像的传输，将电话网和计算机网统一成一个整体，实现局域网内的电子办公，为工作带来便捷。不同地区的IPPBX网间借助Internet网，可实现远距离通信。目前市面上的大多IPPBX以能提供众多高级功能为卖点，然而一旦拿到它们的说明书或进入配置界面，就很容易让人迷失方向——尽是些晦涩难懂的专业术语，逻辑复杂的前后关联，甚至很多功能让专业技术人员都很难看懂。事实上，绝大部分中小企业客户并不关注IP电话系统提供的高级功能及特性，因为他们并不是技术爱好者

3、。不幸的是，很多IPPBX厂家由工程师及技术狂热者主导，他们痴迷于自己的解决方案能提供很多足够酷的功能，然而，他们却忘了客户真正想要的只是具有基本功能的电话系统。很难想象，一个中小企业为了一套功能复杂的IPPBX系统，还要再配备相应的技术人员。三、选择参考点作为中小企业在选择IPPBX时，只考虑一次性投资会比较片面，而且大多数厂家的产品在功能上差异性很小，比较理性的则是重点考察设备的易用性、稳定可靠和可获得的支持服务。以下两点很重要第一：品质和品牌IPPBX作为企业信息化的基础平台和常用设备，其产品质量的稳定性和品牌知名度，是首先需要考虑的。品牌象征着技术水准。目前从全球看，

4、几乎所有的网络通信厂商都会推出自己的PBX产品，从知名度最高的品牌来讲，大致分为两类，一是综合品牌厂商，做很多产品，其中包括PBX，例如Siemens(西门子)、Ericsson(爱立信)、Alcatel(阿尔卡特)等，它们的产品大部分偏重于高端和特定行业，并不注重广大中小企业的丰富功能应用。二是全球领先的专业网络通信厂商，例如Cisco、Avaya、。这三家厂商，都是美国公司，无论从在全球市场的份额、品牌知名度等都在IPPBX行业内形成三驾马车领跑的局面，其中Cisco、Avaya因产品线较多，成立时间较早，因此整体规模和知名度更大一些。三是国内领先的专业网络通信厂商，例如

5、厦门亿群、成都智科等说完品牌，作为基础平台，选择IPPBX最关键的就是看其是否具备稳定的性能。那么我们如何去衡量IPPBX这种专业设备的性能呢?自然是看第三方的产品测试。全球知名的网络产品测试和分析公司思博伦，对IPPBX产品的稳定综合性能进行了测试。测试主要是从架构设计、端点、管理、特性、安全性和性能等六个方面展开。综合来看，Avaya整体略胜一筹，思博伦测试了IP语音通信系统的性能。Avaya的融合通信平台—包括AvayaS8710媒体服务器和G650媒体网关，均获得最高分。而Cisco、厦门亿群等在整体性能稳定性、兼容性、核心技术和全球标准方面，都表现出色，堪称优秀。具

6、体数值表格，不再赘述。总之，选择一个成熟稳定的产品很重要。第二：性价比和服务当咱们认可了IPPBX品牌，选中了功能产品型号之后，毫无疑问，一件需要谈的和一件需要想的事情就跳到了眼前。需要谈的是价格，需要想的自然是服务。如果从性价比上看，国产兵团完全占据了上风，国产品牌的产品功能，与国外厂商也是相差无几。至于售后及保修服务，这跟很多行业一样，基本上是和厂商的实力、规模以及品牌成正比，本土企业更有一些优势，但是在产品选型时，各个厂家的产品服务条款，还是略有差别，注意一些细节。例如，一般厂商都是将很多服务放到自己的代理商或者合作伙伴那里，那么我们在查看服务时，应当注意到有哪些是厂商

7、直接服务，哪些是代理商服务。综上所述，IPPBX市场虽然拥有众多的国内外生产厂商，但只要我们按照追求品质，重视性价比，把现代实用功能作为主要参考功能的话，中小企业完全可以花费并不高昂的费用，就享受到IPPBX给您带来的高效运营。附：厦门亿群IPPBX产品MyPBXStandard应用举例：