欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：57606335
大小：68.55 KB
页数：2页
时间：2020-08-28
《前厅门僮岗位职责.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、高星级酒店岗位职责编号：FO/JOB/010部门：前厅礼宾部职务：门僮直属上级：礼宾部领班下属：——生效日期：2006年1月1日批准：1岗位能力要求1.1文化程度：高中1.2语言能力：会简单的礼貌英语口语1.3计算机要求：无要求1.4岗位技能：无要求2职责描述2.1向客人提供周到、友好的服务。2.2熟悉员工手册，并严格遵守上述条例。2.3保持与自己同事和前厅其他同事的良好关系。2.4面带微笑地迎送到店客人和离店客人。2.5帮助客人开门，并帮助他们提行李。2.6按客人要求，寄存客人的雨伞和雨衣。2.7对客人的要求给予极大的关注，并尽可能地满足他们的每一个要求。2.8太阳升起时，升起饭店的旗
2、帜，太阳下山时，降旗。2.9准时报到，穿着正确的制服，佩戴好名牌。2.10注意保持良好的个人形象和个人卫生。2.11保持工作场所的干净整洁。1/1
此文档下载收益归作者所有
