酒店储值卡使用细则.pdf

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1、精品文档酒店储值卡使用细则酒店储值卡使用细则一、储值卡种类及面值(金额单位：人民币元)1、储值卡为PVC材质制造，卡面以图案和文字清楚区分卡的种类。2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号，卡号为英语字母及六位阿拉伯数字。3、卡背面需留有签字字模区，并印刷主要说明事项。二、储值卡的有效期1、储值卡的有效期为一年，从第一次充值日期计算。2、有效期截止时，储值卡帐户内所有余额将被清零。3、有效期内，如储值卡余额不足，可继续充值，但有效期不予延长。三、储值卡的销售和办理2、储值卡由营销部负责销售和推广。销售经理负责解释储值卡章程内容，并按以下程序办理：1)审核申请人的身份证或公司

2、营业执照副本并复印留存附在章程后。2)请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。3)请申请人在贵宾储值卡章程上签字、盖章确认后，报营销总监审批。4)销售经理陪同申请人到财务部办理交款事宜，财务部1欢迎下载。精品文档负责按章程收款，并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。5)收款后，财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息，包括持卡人姓名、充值金额等，然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码，检查所有输入信息无误后启用该储值卡。6)将启用后的储值卡交与客人。注：如客人用支票交款，启用日期将为支票款到账后。四、储值卡消费的受理1、宾客用储值卡结账时，收银员应将该卡

3、的凸印卡号刷在结账账单上，请持卡人在账单上签字，并与卡背面的签字字模核对，如设有密码，需请客人输入密码，审核无误后确认结算;如该卡余额不足，请客人选择其他结算方式。2、宾客持储值卡在前台登记入住时，可以储值卡作为押金付款方式，前台人员应将该卡卡号刷在预收款单据上并核对客人签字字模，然后录入押金金额，请客人输入密码，即可为客人办理入住，如卡内余额不足，请客人选择其他付款方式;结算时，如需退款，可录入负数将余款退入卡内。3、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。五、储值卡的补充值程序2、储值卡余额不足，可继续充值，但每次充值金额不能少于20000元。储值卡充值可在财

4、务部和前厅收银处办理，2欢迎下载。精品文档收款人员确认卡号后，需提示持卡人卡内所存余额，然后收款和开据收款收据，并在收据上注明卡号请客人签字，最后在微机上录入充值金额，同时打印账户余额表给持卡人。4、收款人按充值金额为持卡人开据发票，以后不再开具。收款人员将账户余额表附在收款收据记帐联后交财务审核。六、储值卡的挂失1、储值卡丢失可采用电话挂失方式，但应准确提供卡号、持卡人姓名和身份证号码并应于电话挂失后一周内，持本人身份证到酒店财务部办理正式挂失手续。3、营销部或其他人员接到持卡人的挂失后，应立即通知财务部。财务部审核确认后首先冻结该储值卡，然后通知持卡人一周内持

5、身份证明等到财务部办理正式挂失手续并补办新卡。5、补办新卡需对原章程进行卡号变更的补充说明。新卡的使用期限与原卡相同。七、储值卡的管理1、储值卡由财务部负责统一保管和发放，并建立备查记录。2、财务部、营销部和各收银点可随时应持卡人需要为其查询储值卡的账务信息。3、财务部负责储值卡的账户信息管理、审核并保管储值卡的所有原始消费单据。3欢迎下载。精品文档财务部应每月统计并报送储值卡的销售数量和销售金额。宝都酒店储值卡管理办法细则一、储值卡种类及面值(金额单位：人民币元)1、储值卡为金色贵宾卡，可充值可打折，享受会员贵宾礼遇。2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号，卡号为五位数

6、字编码。3、卡背面需留有签字字模区，并印刷主要说明事项。二、储值卡的销售和办理2、酒店鼓励全员销售储值卡，销售部负责总体销售和推广。销售经理负责解释储值卡章程内容，并按以下程序办理：1)审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存2)请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。3)请申请人在贵宾储值卡章程上签字、由销售人员陪同申请人到财务部办理交款事宜，财务部负责按章程收款，并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。4)收款后，财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息，包括持卡人姓名、充值金额等，然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码，检查所有输入信息无误后启

7、用该储值卡。4欢迎下载。精品文档5)将启用后的储值卡交与客人。三、储值卡消费的受理1、宾客用储值卡结账时，收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上(铅笔涂抹)，请持卡人在账单上签字，并与卡背面的签字字模核对，如设有密码，需请客人输入密码，审核无误后确认结算;如该卡余额不足，请客人选择其他结算方式。2、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。四、储值卡的补充值程序2、储值卡余额不足，可继续充值，但每次充值金额不能少于5000元。储值卡充值应在财务部处办理，收款人员确认卡号后，需提示持卡人卡内所存余额，然后收款和开据收款收据，并在收据上注明卡号请客人签字，最后在电脑上录

8、入充值金额