公司各高管人员绩效考核指标量表.pdf

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1、精品文档公司各高管人员绩效考核指标量表总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门指标KPI指标权重绩效目标值考核得分维度净资产回报率15%考核期内净资产回报率在____%以上财主营业务收入15%考核期内主营业务收入达到____万元务利润额10%考核期内利润额达到____万元类总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到____%以上成本费用利润率5%考核期内成本费用利润率达到____%以上考核期内年度企业发展战略目标完成率达到内部年度发展战略目标完成率10%____%运营新业务拓展计划完成率5%考核期内新业务拓展计

2、划完成率在____%以上类投融资计划完成率10%考核期内投融资计划完成率在____%以上客市场占有率5%考核期内市场占有率达到____%以上户品牌市场价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率在____%以上类客户投诉次数5%考核期内控制在____%以内学习核心员工保有率5%考核期内达到____%发展员工流失率5%考核期内控制在____%以内类本次考核总得分1.成本费用利润率利润总额成本费用利润率=×100%成本费用总额2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得考核指标说明1欢迎下载。精品文档被考核人考核人复核人签字：日期：签字

3、：日期：签字：日期：2.5生产总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产总监部门考核人姓名职位总经理部门指标KPI指标权重绩效目标值考核得分维度财净资产回报率10%考核期内净资产回报率在____%以上务主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到____万元类生产成本控制10%控制在预算之内年度企业发展考核期内年度企业发展战略目标完成率达到10%战略目标完成率____%生产计划完成率10%达到100%内部产品质量合格率10%达到____%运营产品废品率5%控制在____%以内类生产设备完好率5%考核期内达到____%劳动生产率10%比上一考核周

4、期提高____%重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控生产安全事故发生率5%制在____‰以内客客户满意率5%考核期内客户满意率在____%以上户员工满意度5%考核期内员工满意度在____分以上类学习培训计划完成率5%考核期内培训达到100%发展员工流动率5%考核期内员工流动率控制在____%以内类核心员工保有率5%达到____%以上本次考核总得分员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值考核指标说明2欢迎下载。精品文档被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.6营销总监绩效

5、考核指标量表被考核人姓名职位营销总监部门考核人姓名职位总经理部门指标KPI指标权重绩效目标值考核得分维度净资产回报率10%考核期内净资产回报率在____%以上财主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到____万元务销售收入10%考核期内销售收入达到____万元类销售费用5%考核期内销售费用控制在预算之内货款回收率5%考核期内货款回收率达到____%考核期内年度企业发展战略目标完成率年度企业发展战略目标完成率10%达到____%内部销售计划完成率10%考核期内销售计划完成率达到____%运营合同履约率5%考核期内合同履约率达到____%类销

6、售增长率5%考核期内达到____%市场推广计划完成率5%考核期内市场推广计划完成率达到____%客市场占有率5%考核期内市场占有率达到____%户客户保有率5%考核期内客户保有率达到____%类客户满意率5%考核期内客户满意率在____%以上学习培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100%发展核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到____%类本次考核总得分销售增长率当期销售额或销售量销售增长率＝1100%上期（或去年同期）销售额或销售量考核指标说明3欢迎下载。精品文档被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：

7、签字：日期：2.7客服总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位客服总监部门考核人姓名职位总经理部门指标KPI指标权重绩效目标值考核得分维度财净资产回报率10%考核期内净资产回报率在____%以上务主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到____万元类客服费用控制10%客服费用控制在预算范围之内考核期内年度企业发展战略目标完成年度企业发展战略目标完成率10%率达到____%考核期内客服工作计划完成率达到内部客服工作计划完成率10%100%运营考核期内客服标准有效执行率达到类客服标准有效执行率10%____%考核期内客服流程改善目标达成率在客服流

8、程改善目标达成率10%____%以上考核期内客服投诉处理满意率达到客户投诉处理满意率10%客____%以上户投诉解决率5%考核期内投诉解决率达到____%类考核期内部门协作满意度