消费者的权益教案

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1、1为什么说顾客就是上帝？p862为什么要保护消费者的合法权益？p873.我国消费者享有哪些权利？p89-91(1)(2)(3)(4)4.如何做一名文明的“上帝”（或：消费者要履行哪些义务）？p925.如何做一个成熟的消费者？（或如何炼就一双“慧眼”？或消费者怎样避免合法权益受侵害？）p94-956.消费者合法权益受到侵害时，可以通过哪些途径维权？p96拓展延伸1.日常生活中常见的一些霸王条款侵犯了消费者的什么权利？霸王条款侵犯了消费者的什么权利折价商品，概不退换谢绝自带酒水本公司拥有最终解释权存包

2、丢失，概不负责衣冠不整，恕不接待最低消费2.侵犯消费者合法权益的行为。(1)行为表现：(2)如何评析（看待）：（3）如何预防和制止（或如何保护消费者的合法权益）：3.保护消费者权益的相关法律。4.3·15维权活动(1)意义:(2)宣传标语:(3)活动的形式:(4)消费者维权行动方案（步骤）:(5)在日常消费中的维权经验：(6)消费者维权意识的社会调查①调查主题：②调查方法：。③问卷调查题目：(7)参与各种消费者维权活动的体会：