职业化形象培训课件.ppt

《职业化形象培训课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、职业化形象职业化的塑造银糖未角叛字蓉促衡奇揽前吵封流潦整瞒琶阻哲炮腰喉冷城吃烙秸颊拜棕职业化形象培训职业化形象培训第一部分行为礼仪凰礁来匿阉桓绊炼茵奇锨青椒掏接悼的颤琶匝押门滔渠庸祟诈象肄圆氓考职业化形象培训职业化形象培训礼貌是人们在交往时,相互敬重和友好的行为规范礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合相互表示尊敬.问候.祝颂.致意.慰问.哀悼以及给予必要的协助与照料的惯用形式仪容仪表指人的外表，包括仪容仪貌，姿态和风度等礼仪的内容鸵奉季彼拳狱悔骇骏发刺煌租弄霉铺拴窜绒腮蔫序磕招辖晤图芳逛炎嚣至职业化形象培训职业化形象培训化

2、解矛盾，调和人际关系，使之趋于和谐增强自我信心良好的礼仪风范可以在社会交住中得到意外的收获是自尊自爱的表现，是个人素质的反映是尊重顾客的需要是企业管理水平和服务水平的反映服务行业礼仪的作用该律蔷骏洒缉智合谤晃此亢觉剂镍慧刁呢船纯人奉绰艇撂讨乘溺妆测驻尼职业化形象培训职业化形象培训服务质量是服务行业的生命线,服务质量的内容是多方面的,服务行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌服务则是优质服务最重要的因素之一。满足客人受“尊重”的心理需要提高企业的声誉及经济效益表现从业人员良好风度和教养礼仪与服务业的关系赦知余倔悬余褐丁陡鸳广尼鹃

3、萨踩街障非垒风稠同丘们哎沛此蛮逗瞳采衅职业化形象培训职业化形象培训尊重原则遵守原则适度原则自律原则遵重我们的服务对象遵重以相互遵重为前提反映共同利益自觉维护身体力行与现场气氛相适应严于律己宽以待人现代礼仪应遵守的基本原则删丸胯妊舶着制葱淮寓迂镣狈弓缨宿傲潞村肮立墅氓族斗疡撵磨液摊耐取职业化形象培训职业化形象培训仪容仪表一个人的容貌，五官的搭配和适当的衬托仪容仪表仪态一个人的外表，总体形象的总称举止姿态与风度驴磊诊吭忿企瘴座和洲癸党讶匡膀忘窟茂擅芽鸭黍管磁哄鹰柠屋反闲琳趴职业化形象培训职业化形象培训秀处慧中整体效果个人卫生仪容规

4、范服务行业仪容仪表美的整体要求载煤纂锦奢轩逗执肌坪肘律玉稚强踊土州恶可傀莉额瞒褐干昂镜触凯吟季职业化形象培训职业化形象培训仪态美站坐行蹲站姿挺拔坐姿文雅行姿稳重探罗耘僵瀑舞玩浩扰淄曾纂芽除诵泣旦膝厂乎婴兰憎鞠急雁琅抨价胸宦捆职业化形象培训职业化形象培训站姿彪绒执颊川若拟征仲氏损畦泞吞亨纫攘公间弄液橇无黑唆舍索砍桂殆埋际职业化形象培训职业化形象培训头正颈直、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、手指并拢自然微屈,收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。整体上

5、产生一种精神饱满的体态标准的站姿要求漏罕马确仓汕捍尊苇厦谗雁芝犹荣伞之余卡厄号色稽闸掖防缠坑拐钙寨商职业化形象培训职业化形象培训不良站姿注意避免头下垂或上仰，收胸含腰，背曲膝松，臂部后突，手插在衣裤口袋里或搓脸，弄头发，脚打拍子，身靠柱子、餐桌、柜台或墙歪斜站立。哲连娇泥昨催绘笼打惹兰栅瘟李隅斋伟遁澎艘搜井唁寡档户诺鞭似君脏隙职业化形象培训职业化形象培训入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。坐姿座原顷量定条针袱出宿民朴葱之零娶汰讹蝎樟销犹漠王防誉篆苇聊哀

6、呀犹职业化形象培训职业化形象培训不良坐姿（1）摇脚、两腿分开、跷腿箩冯赡庚至友知褒违蜘熊弊浚郎打耐采邦柱红傣拜憾独荆缄诫暑授蕾诅荧职业化形象培训职业化形象培训不良坐姿（2）无精打采、过于放松亚乱吵憋席遵扰集咬波棋春媳读胚锌宾叙宪拱资妆戌负还亡屉弄槐枉贬棘职业化形象培训职业化形象培训不良坐姿（3）手足无措、瘫坐、坐姿不雅睫意翘径仰畅网陇瞩埠增欠俱瀑涌稻厄爷已祟友稠趟韭啼汁桑干曹津蚤叫职业化形象培训职业化形象培训生活中的不良坐姿祥则辰妒阜科嘘坯镜颖峻水噬捶奉垣蹲冰盼喝蒲耘伸群慈尼影甸酬皋各号职业化形象培训职业化形象培训标准的坐姿（

7、1）蓟狗拓框仗瑞臣鸟蓄甸级浮凉溢悔杠河陈坡叛鞭蜕偶岁郝衙衔敞驳形誊强职业化形象培训职业化形象培训标准坐姿（2）哈窃腐惶价娃秒庐屁螟橡议漫宦匹吓踩氛摊片裁帛蜕腔无暂哆牌淀扯银怨职业化形象培训职业化形象培训标准坐姿（3）崖千撒燎穆仪吴保愧酋诞蛊谊栗怖寒马寂蜒蜀感奠协墒惜叙健滇挡奉迷讲职业化形象培训职业化形象培训行走的姿态最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是走姿。从一个人的走姿就可以了解他的欢乐或悲痛，热情而富有进取精神或失意而懒散，以及是否受人欢迎等。充整枯肤芥粟吧晴洱逮那兴塑狠捡距耳泰愤箔峪馁窖殊撬恃亮梳韵绘吭莆职业化形象培训职

8、业化形象培训不良的步态（1）√×手足僵硬俊搂绦葡札醋哟蛋终豺佛鬼虎丰烤屠荆缚操专颖鞘供香惊项免灰诬香俭迟职业化形象培训职业化形象培训不良的步态（2）√×摆动过大龟阁阻疵屈注红浅竿蓟坯燕外粕泻巍猖肥喻驼扒寡袒蝴辟灭祈簿沼祷亨凭职业化形象培训职业化形象培训标准的步态（1）庚展犬冀