组织设置原则-华信惠悦课件.ppt

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1、组织设置原则华信惠悦目录组织设置原则一总部定位二集团型组织设置需要讨论的关键问题组织议题组织结构的形态议题：如何划分组织结构？(区域、核心、项目)讨论的原则：行业与战略对组织能力的要求组织发展阶段和现有的能力组织的效率原则议题：管控流程议题：总部的定位讨论的原则：组织的效率原则战略要求总部以及各纵向层级的职责划分总部以及各纵向层级的决策影响关系讨论问题原则：组织效率原则议题：总部、各纵向层级的关系与职责划分1234总部的定位管控模式关键管控流程讨论的原则：组织的效率原则战略要求不同的行业特点和成功要素对企业组织结构的要求相差很大可获得竞争优势的空间有限可获得竞争优势的空间很大举例增加竞争优

2、势的潜在资源力较大增加竞争优势的潜在资源有限多元化产品和服务市场的知识创新市场产品/服务单一，差异化空间狭小成熟市场有限种类的成本类型为主资料来源：•华信惠悅…原因是地方/区域化的商业特色和劳动密集型充分把握成本优势通过合理化分析提高效率细分化专业化稳定而僵化规模化分散灵活性“小而好”企业精神部门责任细分区域责任目标小组定位产品区分灵活性分权管理使用责任生产生产能力有限经济规模范围效应观察集权管理成本管理强调效率全球化趋势标准化行业对组织的要求战略对组织的要求企业的组织特征必须与发展战略相一致，才能保证战略得以顺利实施企业战略成本领先战略差异化战略通过比竞争对手更低的成本来增加市场份额获得

3、竞争优势例如：康柏公司集中化战略通过提供与竞争对手不同的产品或服务来增加市场份额，获得竞争优势例如：奔驰公司集中于一个特定的地区性市场或购买者集团，企业在限定的较窄的市场区域内通过成本领先或差异化来获得竞争优势例如：Rent-a-car公司组织特征较强的中心权力，严格的成本控制标准操作程序密切监视、有限的雇员授权经常的和详细的控制报告部门间较强的协调性广泛的授权鼓励创造性，思维广阔强调市场能力奖励雇员的创新高层指导性政策与特定战略目标相结合奖励和报酬制度灵活重视提供服务的成本和顾客的忠诚度加强雇员与顾客的接触的授权组织管理原则专业分工和协作原则有效管理幅度原则管理明确原则客户导向原则精简高

4、效原则执行和监督分设原则灵活性原则责权利对等原则管理效率对组织的要求有效管理幅度：7管理明确原则：授权清晰权责利对等原则：绩效管理沟通与协作机制灵活性：效率与市场反应速度客户导向：流程组织对效率和效果的不同关注选择不同类型的组织结构成本规模效应资源的共享协作的成本市场份额客户满意度收入增长市场反应速度产品的创新效率(Efficiency)效果(Effectiveness)多元化的产品/行业流程复杂度高客户分化区域运作，市场距离大规模组织特征职能型的结构业务中心型的结构+管理平台和机制业务运营单元不同的组织方式有不同的优劣势流程化组织业务中心型组织优势劣势专业化规模和范围效应/效率避免资源的

5、重复建设有利于员工职业生涯发展关注客户、产品、市场效果更少的协作问题对产业变化的快速响应协作成本功能短视丧失“全局观”官僚主义资源的重复建设失去效率/经济性的潜在可能规模化的组织常常是混合型的结构，按目标要求顺次设计组织的形态CEOCOOGroup1Group2分公司1分公司2分公司3分公司1分公司1分公司2F1F2F3PM1PM2PM3F1F2F3总部员工（Efficiency)总部员工(Effectiveness)运营视角战略视角(Effectiveness)(Effectiveness)产品经理(Effectiveness)产品线(Effectiveness)专业/功能(Effici

6、ency)专业/功能(Efficiency)综述：战略对组织结构的选择战略组织结构选择战略类型对效率/效果的要求市场和技术的相关度组织规模/增长速度成本战略差异化战略聚焦战略效率效果两个都很高两个都很低一个高，一个低增长/大规模集权，专业化组织分权，区域型组织矩阵集权分权更强的集权更强的分权集权和分权的平衡更强的分权（把大的组织细分，更多的管理单位）战略要求万科采用规模化的组织结构，同时关注效率与效果，集权与分权要素集权/功能化结构分权/业务中心结构1.战略类型低成本战略集中/差异化战略聚焦城市经济圈混合2.对效率/效果的要求效率效果3.市场和技术的相关程度两者都高两者都低一个高一个低混合

7、4.组织规模/增长增长/规模大以客户为导向的集中/差异化战略全国/区域协作对效果的追求第一，并关注效率的追求市场的相关度不高，技术相关度高组织规模大并且持续增长万科的战略类型万科的战略对组织结构的选择：混合型组织组织设计原则——不同的组织形态企业的组织结构依据业务活动类型，业务驱动因素和设计原则的不同可分为以下六种产品地区/市场/客户矩阵CDABCDABCDAB地区/市场/客户1地区/市场/客户2地区/市场/客户3专业职