客源国概况-重点笔记亲自整理.doc

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1、世界及中国旅游业务发展世界旅游业发展阶段：旅游业发展速度快，增幅大旅游活动具有广泛的群众性、遍及全球、旅游内容和方式日趋多样化。旅游已成为当今世界经济中最大产业，成为许多国家、国民经济的重要产业和创汇来源。旅游业的国内管理和国际协调走向制度化、规范化世界旅游组织：是全球唯一的政府间国际旅游组织，其宗旨是促进和发展旅游事业，使之有利于经济发展，国际间互相了解，和平与繁荣。总部：西班牙马德里世界六大旅游市场东亚及太平洋旅游区任务：开发既能满足远程旅游者，又能满足东方旅游者需求的旅游产品，加强区域合作，形成统一的亚太旅

2、游形象，高度重视旅游资源和环境保护，确保旅游业可持续发展。日本政策：振兴国际旅游，保护旅游资源（温泉为主要旅游资源），增设公共旅游休养区，旅游公共设施，住宿休养设施，建设旅游基础设施。服务意识确保旅客安全和利益。韩国：基础设施，服务质量好旅游业“三化”措施：因地制宜开放并合理利用（电影，电视剧的拍摄取景）充分发挥各旅游区的特色，把各项经济产业都看作旅游资源，把经济发展与旅游观光有机结合，大力优化交通设施和条件，不断开辟经过亚洲、欧洲、大洋洲的航线，改善各旅游区的陆海空交通条件（韩国人重视交通），扩大影响，加强宣传

3、，重视提高旅游服务质量和意识。澳大利亚（金合欢）新西兰（银蕨）东南亚旅游区——世界文明发源地之一：佛教和印度教的发源地当前任务：发挥历史、山地生态、热海滨特点，利用毗邻东亚太地区的优势，重点开发洲内进程客源市场。新加坡马来西亚泰国（睡莲）旅游纪念品：皮具（鳄鱼皮）、珍珠鱼皮、大象皮，宝石仅次于意大利，榴莲糖寺庙：曼谷玉佛寺、金佛寺、卧佛寺白象仅皇家可养，象不可杀不可吃，蛇为释迦摩尼的护法不可杀芭堤雅：东方夏威夷，花城，世界上最大的人妖集聚地。习俗：死后面朝西，平时睡觉不面朝西，头贵，宋干节（求雨），玉佛节（水净佛

4、身）主要接待海外游客，服务设施，质量规格较高。中东旅游区（——三大宗教发源地（伊斯兰教、犹太教、基督教）三条主要河流（尼罗河、底格里斯河、幼发拉底河）当前任务：保持政治稳定、实现持久和平。加强旅游业的区域合作和联合促销，并大力改善基础和服务设施，提高旅游服务水平。美洲旅游区美洲：北美、拉丁美洲、加勒比海地区北美：加拿大、美国南美：巴西、墨西哥、阿根廷、智利、委内瑞拉、哥伦比亚、秘鲁当前任务：巩固现有市场、开发新的客源市场，特别是高质量，高产出的亚洲市场，加勒比海地区要用丰富的新产品和有利的促销手段重新推向美国市场

5、，拉丁美洲的旅游业需要该国各区政府给予相应的重视。非洲旅游区——全称阿非利加州，拉丁文叫“阳光灼热的地方”当前任务：改善旅游基础设施，改进开发新的旅游产品，进行得力的市场促销。欧洲旅游企业（英国、法国、俄罗斯、德国、希腊、意大利）当前任务：充分发挥其丰富多彩的历史遗产和先进的旅游接待设施的优势，大力开发面向亚太，北美和南美旅游者的旅游产品，特别是家庭旅游产品。欧盟（25个成员国）：英、德、法、意、比利时、卢森堡、丹麦、瑞典、西班牙、葡萄牙、芬兰、希腊、奥地利、荷兰、爱尔兰、赛普勒斯、捷克、伊斯坦尼亚、匈牙利、拉脱

6、维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克、斯洛维利亚（统一货币：欧元）2007年1月1日保加利亚、罗马利亚正式加入欧盟，欧盟历史上第六次扩大成员国增至27欧盟的前身是欧洲共同体（“欧共体”）1952年法、联邦德国、意大利、荷兰、比利时和卢森堡共同建立欧洲经济共同体和欧洲原子能共同体。（在卢森堡签约申根协议）1967年欧洲煤钢共同体、欧洲经济共同体、欧洲原子能共同体，统称欧洲共同体——（1993年11月1日欧共体正式易名为欧洲联盟）1973年英国、爱尔兰和丹麦加入欧共体1981年希腊成为欧共体第十个成为欧共体成员国19

7、86年葡萄牙和西班牙加入欧共体1995年奥地利、瑞典和芬兰加入欧盟英国：（传统守旧）(玫瑰)基本国情简介西部的岛国，大不列颠及爱尔兰联合王国.西方七大经济强国之一，农业生产水平高，服务业十分发达，总人口5884万分布不均，80%居住城市，英国人比较含蓄，庄重而有幽默感。华尔街——伦敦金融中心，仅次纽约交易所的第二大金融交易所伦敦——雾都，中国重要的客源地旅游特色：大学游——牛津（学术大师）、剑桥（诺贝尔奖）忌讳：菊花、大象，孔雀，13英国：比较守旧，与中国的旅游贸易并不开放，英格兰，苏格兰，威尔士旅游委员会。法国

8、（鸢尾）基本国情：国名-法兰西共和国，位于欧洲大陆西部，地势较低，2/3地区低于海拔250米，高卢-罗马文明定都于里昂，一个洋溢着浪漫主义的国度，巴黎的地铁以最方便闻名于世。比利牛斯山、侏罗山脉（法国、瑞士的边界）法国认为自己是单一名族，但其他人种南北差异大，现法国人多为高卢和罗马人的后裔，法语在欧洲较通用，联合国官方语言：英语、汉语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语著名旅