人员选聘、培训制度.doc

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1、员工招聘（聘用）管理制度一、目的：完善公司的员工聘用管理，既满足公司用工需要，又合理控制人员编制规模，便于公司人事行政部掌握各中心、部门的用工情况。二、招聘原则：1.公司员工招聘和管理岗位员工招聘、甄选，由公司人事行政部负责承担。各部门负责人有用人推荐权；其它管理岗位的人员（主管及以上）录用，由总经理鉴定。2.提倡公开从社会上批量招聘录用员工，也可由内部员工推荐。3.招聘时遵循品、德兼优，择优录取的原则；招聘人员招聘态度应认真，热情温和，善于发问，不同的岗位设置不同的问答问题。根据应聘岗位资质要求进行多方面提问和考查，以

2、确保招聘有效。4.人员招聘应经过面试（或笔试）及部门试用后才能正式录用，主管及以上管理层要在公司总经理亲自面试之后才能录用。5.凡有下列情形者不得雇用：（1）年龄未满16周岁；（2）在社会上曾造成过不良影响的；（（3）被司法机关追究其刑事责任的；（4）其他不符合企业标准的人员；6.从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件：（1）中专以上学历；（2）2年以上相关工作经历；（3）年龄一般在40岁以下，特殊情况不超过45岁。三、招聘的职责1.管理公司人事行政部职责：1.1人事行政部根据编制计划，确定招聘人数并根据用工需

3、要选定符合企业需求的招聘方式；1.2管理公司人事行政部，根据企业整体发展、扩展战略计划，掌控企业整体用工需求、合理控制人员储备计划，在各经营店、部门的编制之外根据经营设施和岗位状况合理均衡、协调人员储备数量；1.3出具招聘岗位基本资质要求，参见《员工招聘资质标准》；负责对重要岗位聘用对象作相应的背景资料调查工作，确保该员工求职背景信息的准确性；1.4公司人事行政经理需赴现场对备选人员进行初步面试，现场填写、收集《招聘登记表》；1.5面试合格、确认后的人员由人事行政经理或授权人力资源专员负责进行相关入职工作，包括：复印身份

4、证件存留、安排具体到公司日期及相关接待、安排宿舍、集训安排、招聘入职办理、分配、试用、签订合同等；1.6负责定期检查各部门负责人对《新员工入职试用期管理制度》执行情况的追踪、处理和反馈工作；2.管理公司其他部门职责：2.1根据本部门工作需要及编制，合理确定员工聘用需求；2.2负责根据部门工作性质，协助人事行政部确定员工聘用的资质要求；2.3配合人事行政部完善员工的聘用信息、档案资料，并将电子档案送交人事行政部备案；2.4负责向人事行政部反馈管理岗、技术岗员工在试用期间的试工状况；一、员工招聘流程：1.批量招聘流程：1.1

5、制定批量招聘计划，确定批量招聘人数，根据公司整体发展计划，预计当年用工需求；根据公司人员编制及员工流失率，确定因岗位流失需补充员工数量。1.2劳动协议签订：员工实习期结束后，公司人事行政部组织与该员工签订正式劳务合同。2.零星招聘：2.1发布招聘信息，选择招聘方式，现场面试。2.2零星招聘的员工面试合格后，安排到相应的岗位进行见习试工。2.3通过试工期后，员工办理正式手续。2.4劳动协议签订：员工见习期结束后，公司人事行政部组织与该员工签订正式劳务合同。二、员工聘用期各项工作安排规定：1.根据员工应聘的岗位，人事行政部及

6、各部门的招聘负责人必须让应聘员工提出、出示身份证原件、复印件，一英寸免冠近照2张，学历、工作证明原件、复印件完整填写应聘登记表等资料。确定该员工是否住宿需求，如果有必须在员工进入岗位前协调解决。2.应聘员工在试用期前，应知会《岗位工作职责》、公司相关福利待遇政策、公司员工日常管理制度、员工仪容仪表与行为规范、奖惩管理规定、奖惩条例等公共规章制度，并签字确认。3.自员工进入试工期开始起至试用期结束期间，各部门负责人应为其指定岗位训导员、岗位直接上级。4.岗位训导员工作任务：负责引领有住宿需求的员工给他安排宿舍、床位，协助其

7、整理个人生活用品；负责试工期前三天的用餐安排工作；一对一的负责新员工《岗位工作职责》培训和考核工作；负责新员工所提问题解答及相关沟通交流工作；负责督导新员工学习公司人事行政部公共规章制度；负责向上级及时回复新员工工作状态的反馈工作；负责岗位基础工作领入、培训工作。5.岗位直接上级工作任务：在员工试工期3-5天内与其进行一次鼓励谈话，帮助员工适应工作环境；在试工期间要根据员工的优秀表现进行一次物质奖励或精神奖励，承认他的进步，帮助其建立工作信心；主动与其沟通谈话每月3次以上，追踪该员工与其岗位训导员的工作情况；协同该员工岗

8、位训导员，辑写试用期工作表现评估报告，待员工确认后存入档案。6.公司人事行政部应履行：抽查新员工入职后的工作安排，是否依相关制度规定执行，如有异常及时处理，并将发现问题和处理结果每周在行政例会上总结汇报；监督、抽查管理者为员工编写的工作表现评估报告，出具工作整体评估报告，并向总经理汇报；在工作检查过程中，应对表现优秀