商务沟通—说服的艺术下.doc

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1、商务沟通—说服的艺术(下)————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:学习课程:商务沟通—说服的艺术(下)单选题1.在沟通中即使对方的见解是错误的,也不应该立即反驳,而是应该耐心听对方把话讲完  回答:正确1.A 是2.B 否2.在沟通中,只有吸引对方的注意力,才能营造良好的心理氛围  回答:错误1.A 是2.B 否3.在商务沟通中,要从自己感兴趣的话题谈起,双方才会有共同语言  回答:正确1.A 是2.B 否4.登门槛战术就像挤汽车,关键在于踏上一只脚  回答:正确1.A 是2.B 否5.在商务沟

2、通中,隐蔽宣传意图是一种欺骗行为  回答:错误1.A 是2.B 否6.登门槛战术是先提别人容易接受的要求,然后再提其他的要求  回答:正确1.A 是2.B 否7.重复的交叉传播是指同一信息在不同时间播放,向受众介绍信息  回答:错误1.A 是2.B 否8.企业进行广告宣传的渠道越多,人们越容易接受  回答:正确1.A 是1.B 否9.在商务沟通中,下列哪种做法会让对方产生戒备心理  回答:正确1.A 开诚布公自己的意图2.B 咄咄逼人不给对方喘息的机会3.C 对对方进行反复的说教4.D 以上答案都正确10.商务沟通中,运用登门槛战术,可以达到  回答:正确1.A 化敌为友2.B 化干戈为玉帛3

3、.C 建立沟通桥梁4.D 以上都正确11.中国有句古语,众口铄金,符合下面哪种商务沟通的战术  回答:正确1.A 观点差异适度2.B 有变化的重复3.C 明确对象突出重点4.D 敲门砖效应12.有变化的重复战术是指  回答:正确1.A 使同一个消息从不同的渠道反馈到消费者2.B 使信息交叉传播3.C 以上都正确4.D 以上答案都不对13.商务沟通中,要让别人认同自己的观点,最好的方法是  回答:正确1.A 慢慢引导对方认同自己的观点2.B 先亮出与对方差异适度的观点1.C 以上都正确2.D 以上都不对14.下面对讲话的说法正确的是  回答:正确1.A 讲话一定要看对象2.B 讲话一定要了解听众

4、3.C 讲话一定要把自己的观点表达清楚4.D 以上答案都正确15.敲门砖效应是指  回答:正确1.A 先立论后驳论2.B 先驳论后立论3.C 先求同后论异4.D 先论异后求同

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