商务沟通—说服的艺术下.doc

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1、商务沟通—说服的艺术(下)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：学习课程：商务沟通—说服的艺术（下）单选题1.在沟通中即使对方的见解是错误的，也不应该立即反驳，而是应该耐心听对方把话讲完  回答：正确1.A 是2.B 否2.在沟通中，只有吸引对方的注意力，才能营造良好的心理氛围  回答：错误1.A 是2.B 否3.在商务沟通中，要从自己感兴趣的话题谈起，双方才会有共同语言  回答：正确1.A 是2.B 否4.登门槛战术就像挤汽车，关键在于踏上一只脚  回答：正确1.A 是2.B 否5.在商务沟

2、通中，隐蔽宣传意图是一种欺骗行为  回答：错误1.A 是2.B 否6.登门槛战术是先提别人容易接受的要求，然后再提其他的要求  回答：正确1.A 是2.B 否7.重复的交叉传播是指同一信息在不同时间播放，向受众介绍信息  回答：错误1.A 是2.B 否8.企业进行广告宣传的渠道越多，人们越容易接受  回答：正确1.A 是1.B 否9.在商务沟通中，下列哪种做法会让对方产生戒备心理  回答：正确1.A 开诚布公自己的意图2.B 咄咄逼人不给对方喘息的机会3.C 对对方进行反复的说教4.D 以上答案都正确10.商务沟通中，运用登门槛战术，可以达到  回答：正确1.A 化敌为友2.B 化干戈为玉帛3

3、.C 建立沟通桥梁4.D 以上都正确11.中国有句古语，众口铄金，符合下面哪种商务沟通的战术  回答：正确1.A 观点差异适度2.B 有变化的重复3.C 明确对象突出重点4.D 敲门砖效应12.有变化的重复战术是指  回答：正确1.A 使同一个消息从不同的渠道反馈到消费者2.B 使信息交叉传播3.C 以上都正确4.D 以上答案都不对13.商务沟通中，要让别人认同自己的观点，最好的方法是  回答：正确1.A 慢慢引导对方认同自己的观点2.B 先亮出与对方差异适度的观点1.C 以上都正确2.D 以上都不对14.下面对讲话的说法正确的是  回答：正确1.A 讲话一定要看对象2.B 讲话一定要了解听众

4、3.C 讲话一定要把自己的观点表达清楚4.D 以上答案都正确15.敲门砖效应是指  回答：正确1.A 先立论后驳论2.B 先驳论后立论3.C 先求同后论异4.D 先论异后求同