商务沟通-说服的艺术(下)考试得分.doc

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1、考试得分100课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得2.0学分!窗体顶端单选题正确1.在沟通中即使对方的见解是错误的,也不应该立即反驳,而是应该耐心听对方把话讲完1. A 是2. B 否正确2.在沟通中,只有吸引对方的注意力,才能营造良好的心理氛围1. A 是2. B 否正确3.在商务沟通中,要从自己感兴趣的话题谈起,双方才会有共同语言1. A 是2. B 否正确4.和盘托出自己的宣传意图是商务沟通的重要战术之一1. A 是2. B 否正确5.在商务沟通中,隐蔽宣传意图是一种欺骗行为1. A 是2. B 否正确6.登门槛战术是先提别人容易接受的要求,然后再提其他的要求1. 

2、A 是2. B 否正确7.重复的交叉传播是指同一信息在不同时间播放,向受众介绍信息1. A 是2. B 否正确8.企业进行广告宣传的渠道越多,人们越容易接受1. A 是2. B 否正确9.商务沟通中,谈判双方观点截然相反的时候,双方达成一致的可能性比较小1. A 是2. B 否正确10.商务沟通中,运用登门槛战术,可以达到1. A 化敌为友2. B 化干戈为玉帛3. C 建立沟通桥梁4. D 以上都正确正确11.在商务沟通中,对自己的真实意图说法正确的是1. A 不要直接暴露出来2. B 不要让对方感觉自己在说教3. C 要适当的隐蔽宣传意图4. D 以上说法都正确正确12.关于登门槛技术,说

3、法正确的是1. A 要从小事入手2. B 要先提别人容易接受的要求3. C 以上都正确4. D 以上都不对正确13.中国有句古语,众口铄金,符合下面哪种商务沟通的战术1. A 观点差异适度2. B 有变化的重复3. C 明确对象突出重点4. D 敲门砖效应正确14.有变化的重复战术是指1. A 使同一个消息从不同的渠道反馈到消费者2. B 使信息交叉传播3. C 以上都正确4. D 以上答案都不对正确15.商务沟通中,要让别人认同自己的观点,最好的方法是1. A 慢慢引导对方认同自己的观点1. B 先亮出与对方差异适度的观点2. C 以上都正确3. D 以上都不对窗体底端

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