ICU品管圈汇报ICU危重患者床头交接班完整率课件.ppt

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1、建议圈名得票数排名结果守护圈22安全圈04救生圈51放心圈05希望圈06心跳圈07救生圈——圈名的确立本次共征集九个候选圈名，经全体与会人员投票后（每人一票）。救生圈获得最高票，故确定救生圈为本次QCC圈名朝阳圈23起航圈08征途圈09圈徽的确立寓意：挽救生命，保护生命百折不挠，积极向上外围的绿色橄榄枝体现ICU的宗旨：崇尚生命、祈求平安和健康救生圈代表健康所系，性命相托树苗代表生命，向着目标顽强的生长手代表护士一双具备专业技能的手，托起患者的生命和希望。救生圈小组成员简介姓名职务性别年龄学历工作时间（年）陆雁辅导员女40本科21秦云霞圈长女37本科18缪愿戍圈员

2、女33本科14张燕圈员女32本科13沈永霞圈员女30大专11张鸿琳圈员女30本科11朱亚楠圈员女25大专5余建美圈员女29本科4杨阳圈员女26中专7刁煜圈员男23大专2平均30.510.6小组名称救生圈小组类型管理型小组人数10人平均年龄30.5岁活动频率1次/月建立日期2014.06.09活动日期2014.06至2014.12活动主题规范ICU床头交接班的完整性救生圈小组概况评价项目主题提案人重要性迫切性圈能力上级政策总分顺序选定提高机械通气患者舒适度朱亚楠302228241147减少ICU患者压疮的发生缪愿戍342834401362减少ICU住院患者高危管道留

3、置期间的非计划性拔管率沈永霞张鸿琳382640311353提高院内转运的安全性余建美362819321156提高ICU住院患者满意度刁煜342824321184规范ICU床头交接班的完整性秦云霞363238381441√降低气管插管口腔压疮的发生率张燕302238261165评价项目主题提案人重要性迫切性圈能力上级政策总分顺序选定救生圈主题选定评价说明分数上级政策可行性迫切性圈能力1没听说过不可行半年后再说需多部门配合3偶尔告知较可行下次解决需一个部门配合5经常提醒可行尽快解决自行能解决选题理由对院方而言对同仁而言对患者而言学会了使用品管工具来解决护理工作中遇到的

4、问题，使大家感受到共同协作的快乐及与他人建立友谊的快乐确保护理工作的连续性和针对性，提高患者的满意度为危重病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其生命安全ICU品管圈活动计划拟定表活动方式WhyWhatWhenHowWhoWhere6月7月8月9月10月11月使用方法负责人地点242424242424P计划组圈团队合作秦云霞ICU会议室选定主题头脑风暴法缪愿戍ICU会议室活动计划拟定甘特图张燕ICU会议室现况把握圈员分析与讨论沈永霞ICU会议室目标设定专用公式张鸿琳ICU会议室解析头脑风暴鱼骨图朱亚楠ICU会议室对策拟定头脑风暴余建美ICU会议室D实施对策实施与

5、检讨PDCA杨阳ICU会议室C确认效果确认柏拉图雷达图刁煜ICU会议室A处置标准化标准书秦云霞ICU会议室检讨与改进头脑风暴缪愿戍ICU会议室改善前交班者和接班者床旁交接交班者口述接班者查看病人情况带领接班者判断交班的完整性现况把握数据收集结果缺陷项目缺陷例数百分比累计百分比未规范床头交接班书面流程，思维混乱，重点不突出17135%35%工作量大夜班疲劳11724%59%重视程度不够9619%78%护士工作压力大7616%94%护士人员不足184%98%护士责任心不强61%99%其他61%100%总计490100%100%现况把握之数据分析对象：收集2014年1月

6、至2014年06月危重病人交接数1582例收集时间：2014年7月16—25日收集方法：资料查阅数据收集应交危重病人项目：1582例实交危重病人项目：1092例漏交危重病人项目：490例交接班完整率=实交项目/应交项目目前危重病人交接班完整率：69%目标设定设定理由1、改善前现况把握之漏交危重病人项目数为490例2、依据改善前现状把握柏拉图分析前3项占了78%为本期活动改善重点3、本次品管圈圈能力评分为32分，以40分为满分，计算圈能力为80%目标设定设定理由4、改善幅度：累积百分比78%×圈能力80%=62.4%5、目标值：现况值-（现况值×改善幅度）490-4

7、90×62.4%=1856、目标设定：危重患者床旁交接班完整率由69%提升至88%目标设定现况值69%圈能力80%改善重点78%目标值88%ICU危重患者床头交接班完整率解析方法地点时间人分管病人数工作态度个人素质工作忙护士人力不足班次责任心不强思维混乱年资低保护隐私漏项能力低病情变化快病人多未亲自评估病人未制定规范流程未有时间整理未及时询问工作忙护士少夜班疲劳医护协调不好未组织学习交班时间长经验不足早交班不能按时下班晚交班特殊情况监护室其他报警干扰程序管理因素夜班疲劳经验不足人力不足思维混乱未制定规范流程编号中要因小要因圈员1圈员2圈员3圈员4圈员5圈员6圈员7

8、圈员8总分