质量成本控制课件.ppt

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1、质量成本的含义质量成本的分析和核算五：质量成本控制质量成本的计划、控制和优化质量成本的含义1：质量成本质量成本是质量体系的一个重要要素，质量成本一般可划分为有内部运行而发生的质量费用和由外部活动而发生的质量费用，所谓质量成本是指“为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失”。因此质量成本有别与传统的成本概念。质量成本内部运行质量成本外部质量保证成本预防成本鉴定成本内部故障成本外部故障成本质量成本的含义2：质量成本的构成质量成本一般包括以下内容。A：预防成本预防产生故障和不合格品的费用，例如：质量培训，质量奖励，质量改进措施费，质量评审费，质量情报和信息费等。B：

2、鉴定成本为评定是否符合质量要求而进行的试验、检验和检查的费用。例如：进货检验、工序检验、成品检验费用，实验材料费用，检验试验设备校正维护费用等。C：内部故障成本交货前因产品未能满足质量要求所造成的损失。例如：废品损失，返工返修损失，复检费用，因质量问题而造成的停工损失，质量事故处置费用，质量降等级损失等。D：外部故障成本交货后因产品未能满足质量要求所发生的费用。一般包括：索赔损失，退货或退换损失，保修费用，诉讼费用，降价处理费用损失等。E：外部质量保证成本不同与外部故障成本，它一般是发生在合同环境下，指因用户要求，为提供客观证据所支付的费用，例如对产品进行的附加的验证试验费用等。质量成本的

3、分析和核算1：质量成本的核算质量成本核算时根据质量成本的构成，设“预防成本”，“鉴定成本”，“内部故障成本”，“外部故障成本”，和“外部质量保证成本”五个二级科目。质量成本的核算方法可以有统计核算法，会计核算法和会计与统计相结合的核算法。根据质量成本数据的来源不同，采取灵活的处理方法。质量成本的分析和核算2：质量成本的分析质量成本分析是质量成本控制工作的重要环节，通过质量成本分析可以找出产品质量的缺陷和管理工作中的不足之处，为质量改进提出建议，为降低质量成本、寻求最佳质量水平指出方向。质量成本分析可采用定量和定性相结合的方法，定性分析可以加强企业的质量成本管理的科学性，可以提高企业员工对质

4、量工作重要性的认识，有利于增强员工的质量意识，推动企业质量管理工作，而定量分析的作用在于精确的计算，求得比较确切的经济效果，定量分析有三种：（1）：指标分析法主要计算增减值和增减率两大类数值。假设C=核算期质量成本总额-计划期质量成本总额；P为增减率；P={C/（核算期质量成本总额）}X100%各个质量成本的构成部分的增减率计算均可按此类推。（2）：质量成本趋势分析法趋势分析的目的是为了掌握企业质量成本在一定时期内的变化趋势。可有短期趋势分析和长期趋势分析，分析一年内各月的质量成本变化情况属于短期分析，趋势分析可以采用表格法和作图法两种形式。（3）：排列图分析法排列图是质量管理中的一种基本

5、方法，根据不同的分析目的，把质量缺陷进行分类，然后按数值大小排列；在质量成本管理中按质量成本大小排列。质量成本的分析和核算3：质量与利润、效益的关系当固定成本不变时，增加利润的手段常有三种：1）：扩大生产量、增加市场份额。2）：降低变动费用。3）：提高质量。提高质量可以增大市场的占有份额，取得客户的信赖，提高利润。在企业生产过程中，废品损失和返修损失是相当惊人的，减少这部分损失，将给企业带来较大的收益。它一方面减少了生产废品的人工成本和材料成本，另一方面无不良品的生产相当与增加了产量，从而降低了单位成本。利润变动费用固定费用质量成本的计划、控制和优化1：质量成本的预测质量成本预测是质量成本

6、计划的基础工作，是计划的前提，是企业质量问题决策的依据。质量成本预测是为了为企业提高成品质量和降低质量成本指明方向；是为企业指定质量成本计划提供依据；是为企业内各部门降低质量成本的指明方向。质量成本预测分为长期预测和短期预测。需要收集用户资料，竞争对手资料，企业资料，技术资料，宏观政策等资料，然后对收集的资料进行整理分析，从中寻找质量成本变化的规律、用户需求规律，质量成本不同构成要素之间相互作用的规律等。质量成本预测的方法一般为：经验判断法和计算分析法。例如通过对历史数据进行数理统计分析，就会找出变化规律，或可以总结出数学表达式来进行预测。质量成本的计划、控制和优化2：质量成本计划质量成本

7、计划是在预测的基础上，用货币量形式规定当生产的产品符合质量要求时，所需要达到的质量费用消耗计划。主要包括质量成本总额及其降低率，四项质量成本构成的比例，以及保证实现计划的具体措施等。质量计划内容由可以量化的数值化目标和文字化的责任措施两部分组成。文字部分内容一般包括对计划制定的说明，实施措施，工作程序等。例如各职能部门在计划期所承担的质量成本控制的责任和工作任务。各职能部门实施质量控制的重点等。质量成本的计划、控制和优化