房地产销售部人员架构及岗位职责.pdf

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1、精品资料销售部人员架构及岗位职责一、人员架构销售部经理销售部主管销售内勤置业顾问二、岗位职责1、经理岗位职责：负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售计划）参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。随时掌握销售进展情况。负责制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘价格，付款方式和优惠方式。负责销售回款的监督和管理。可编辑修改精品资料组织销售推广例会（周会，月会及阶段性会议），为营销策略的调整提供依据。制定

2、培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售人员的业务素质。在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。搞好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。处理好客户投诉。负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调整。随时完成公司下达的临时性任务。2、销售部主管岗位职责：及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息（日报、周报、月报）的准确上报。认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。负责对销售人员

3、楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。负责销售人员每月的提成上报工作。负责每天晨会的召开，和售楼部日常工作的安排。每周轮休和每天值日的安排。定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要可编辑修改精品资料解决的问题。作好订购协议，购买合同及附件，两书的补给和管理。及时解决客户的简单疑问及投诉。处理好客户的变更要求，做好协调跟进。始终坚持在公司利益不受损害的前提下，让客户得到最大的满意。随时完成上级交办的临时性任务。3、置业顾问岗位职责：在销售主管的带领下，积极完成销售任务

4、。随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出南方集团公司优秀的企业文化。认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售主管。作好客户的回访和跟踪工作。熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最大化。加强自身业务学习，不断完善置业素养。接待客户热情周到，以让顾客满意为服务宗旨。保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士。可编辑修改精品资料与客户签署《

5、认购协议》、《购房合同》，并负责个人客户的房款催缴工作？随时完成上级交办的临时性任务。4、销售内勤岗位职责：认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。协助销售人员作好客户的定房工作。负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作。对《销售更名管理规范》、《销售退（换）房管理规范》的执行进行监督。可编辑修改