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时间:2020-08-12
《如何跟80、90后员工沟通-测试答案.pdf》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、精品测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1.要想改变80、90后的行为,管理者一定要:√A说出自己的感受和行为B说出对方的影响和行为C把感觉、影响、行为一起说出来D说出对方的行为和感受正确答案:C2.下列不属于与80、90后员工沟通的基本原则的是:√A要真诚B要控制C要信任D要支持正确答案:B3.在员工按照要求执行任务的过程中,管理者的角色是:√A纠正者B激励者C考评者D指导者正确答案:D4.跟80、90后员工沟通时目的性太强会使他们:√A很高兴B不抵抗C很抵触D没有反应可编辑精品正确答案:C5.下列属于有效区分员工个性方法
2、的是:√A试探法B询问法C调查法D测评法正确答案:D6.和平型性格人的特点是:√A信任别人B容易获得别人的信任C特别注重礼节D说话直接正确答案:C7.管理者想要改变80、90后员工的行为,要做到:√A用语言表述自己的想法B用非语言表述想法C用理性的表述方式D用感性的表述方式正确答案:B8.管理者要学会尊重80、90后的想法和创意,是指:√A管理者不要随意批评、指责员工的想法B支持员工所有想法C信任员工所有想法D对员工的想法给予适当意见可编辑精品正确答案:A9.下列不属于尊重员工个性差异的表现是:√A授权并警告B充分授权C鼓励、警告D信任并
3、授权正确答案:A10.下面属于P因素人的说话特征的是:√A我认为B我建议C我告诉你D客观地说正确答案:C11.对“P、A、C策略”描述正确的是:√AP因素——思考概念BC因素——成人概念CA因素——求知概念D是一种高效的沟通策略正确答案:D判断题12.管理者要跟上时代步伐,学习80后、90后的新奇技术和日常的时尚用语。√正确错误正确答案:正确13.80、90后被领导批评,通常会表现出若无其事的态度。√可编辑精品正确错误正确答案:错误14.企业的组织能力就是员工能力的总和。√正确错误正确答案:错误15.对于同一个员工的不同时期,只需采取固定
4、的沟通方式。√正确错误正确答案:错误可编辑
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