华为公司-内部沟通管理程序-人事资料.pdf

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1、----------------------------版本修订历史记录RevisionHistoryRecords版本号修订内容RevisionContents修订者修订时间起草：审核：批准：_______________日期：日期：日期：_______________1.目的Objective促进公司内各职能和层次间的信息交流，从而增进理解和提高质量管理体系的有效性。精选资料----------------------------Promotetheinformationcommunicationamongdepartmentsandlevelstounde

2、rstandandimprovethequalitysystemeffectiveness.2.适用范围ApplicableScopes适用于各部门之间、上下级之间、同事之间的内部沟通活动。Beappliedtotheinternalcommunicationamongdepartments,leaderandemployees,andcolleagues.3.职责Responsibilities3.1.最高管理者负责督促各部门﹑各层次以及同事间积极进行内部沟通，并实施必要的鼓励措施；Thetopmanagementwillpromotetheinternalc

3、ommunicationamongdepartments,colleagues,anddifferentlevels,andgivenecessaryencouragement.3.2.各部门负责人必须督促所属人员积极进行内部沟通，并协调工作中的纠纷；Thedepartmentchiefwillpromotetheinternalcommunicationamongthedepartments,andassortwiththerelatedtroubles.3.3.管理者代表或人事行政部负责受理与内部沟通有关的纠纷，及对当事双方进行调解。Themanagemen

4、trepresentativeandadministrationdepartmentshallassortwiththerelatedtroublesamongthedepartmentsandtwosides.4.程序内容ProcedureContents为了使公司的质量管理体系能有效地运行，全体人员合理、有效的方式积极进行沟通，不能以“他们不配合或没时间”等语言作为不按时完成工作的理由，内部沟通可按下列方式进行：Inordertokeepthequalitymanagementsystemoperationeffectively,alltheemployee

5、sinthecompanyshallcommunicateeachotherwithreasonableandeffectivewaystosolvethetroubles,andcannotuseanyreasons.Theinternalcommunicationshallbeimplementedasthefollowedways,4.1.开会meeting4.1.1.公司领导至少每年召开一次主管级以上人员参加的质量管理会议，听取他们在进行质量管理时所遇到的困难和对质量管理的改进意见，并进行处理。Thecompanytopmanagementshallor

6、ganizethechiefmeetingeveryyearforthequalitymanagement,andsolvethetroublesandopinionsinthequalitymanagementsystem.4.1.2.总经理及管理者代表主持每周召开一次主管会议：thegeneralmanagerandmanagementrepresentativeshallorganizethechiefmeetingeveryweek,精选资料----------------------------讨论本周发生的一些质量、管理问题；discusstheq

7、ualityandmanagementtroublethisweek.下周生产、销售内部协调；传达公司对质量管理的意见﹑要求和改进；nextweekproductionandsalesarrangement,thequalityopinions,requirementsandimprovement.听取主管们在进行质量管理时所遇到的困难和对质量管理的改进意见，并进行处理；listenandsolvethetroublesinthequalitysystemoperation,andimprovementopinionsforthequalitysystem.

8、采取多方论证、积极参与