华为内部沟通管理程序

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1、1.目的Objective促进公司内各职能和层次间的信息交流，从而增进理解和提高质量管理体系的有效性。Promotetheinformationcommunicationamongdepartmentsandlevelstounderstandandimprovethequalitysystemeffectiveness.2.适用范围ApplicableScopes适用于各部门之间、上下级之间、同事之间的内部沟通活动。Beappliedtotheinternalcommunicationamongdepartments,leaderandemployee

2、s,andcolleagues.3.职责Responsibilities3.1.最高管理者负责督促各部门﹑各层次以及同事间积极进行内部沟通，并实施必要的鼓励措施；Thetopmanagementwillpromotetheinternalcommunicationamongdepartments,colleagues,anddifferentlevels,andgivenecessaryencouragement.3.2.各部门负责人必须督促所属人员积极进行内部沟通，并协调工作中的纠纷；Thedepartmentchiefwillpromotethein

3、ternalcommunicationamongthedepartments,andassortwiththerelatedtroubles.3.3.管理者代表或人事行政部负责受理与内部沟通有关的纠纷，及对当事双方进行调解。Themanagementrepresentativeandadministrationdepartmentshallassortwiththerelatedtroublesamongthedepartmentsandtwosides.4.程序内容ProcedureContents为了使公司的质量管理体系能有效地运行，全体人员合理、有

4、效的方式积极进行沟通，不能以“他们不配合或没时间”等语言作为不按时完成工作的理由，内部沟通可按下列方式进行：Inordertokeepthequalitymanagementsystemoperationeffectively,alltheemployeesinthecompanyshallcommunicateeachotherwithreasonableandeffectivewaystosolvethetroubles,andcannotuseanyreasons.Theinternalcommunicationshallbeimplemented

5、asthefollowedways,4.1.开会meeting4.1.1.公司领导至少每年召开一次主管级以上人员参加的质量管理会议，听取他们在进行质量管理时所遇到的困难和对质量管理的改进意见，并进行处理。Thecompanytopmanagementshallorganizethechiefmeetingeveryyearforthequalitymanagement,andsolvethetroublesandopinionsinthequalitymanagementsystem.4.1.2.总经理及管理者代表主持每周召开一次主管会议：thegene

6、ralmanagerandmanagementrepresentativeshallorganizethechiefmeetingeveryweek,l讨论本周发生的一些质量、管理问题；discussthequalityandmanagementtroublethisweek.l下周生产、销售内部协调；传达公司对质量管理的意见﹑要求和改进；nextweekproductionandsalesarrangement,thequalityopinions,requirementsandimprovement.l听取主管们在进行质量管理时所遇到的困难和对质量管

7、理的改进意见，并进行处理；listenandsolvethetroublesinthequalitysystemoperation,andimprovementopinionsforthequalitysystem.l采取多方论证、积极参与的模式充分进行内部交流，畅通渠道，解决问题。Solvetheproblemsandcleanthechannelusingthemultidisciplinaryapproaches,andtakepartinthecommunicationcompletelyandHUAWEIively.l如果临时无法召开会议，则应

8、由总经理或管理者代表通知各部门部长或主管。Thedepartmentchiefw