QC小组活动讲解课件.pptx

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1、2021年8月6日1综合管理处QC小组活动目录QC小组概述01QC小组的组建02QC小组活动03QC小组活动成果04QC小组活动成果的评审与激励05常用统计方法及工具06目录QC小组概述01QC小组的组建02QC小组活动03QC小组活动成果04QC小组活动成果的评审与激励05常用统计方法及工具06质量与质量管理质量定义：一组固有特性满足要求的程度。（GB/T19000-2016/ISO9000：2015）质量管理发展的三个阶段：全面质量管理阶段统计质量控制阶段质量检验阶段2021/8/64质量管理小组（QC小组）由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结

2、合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。（T/CAQ10201—2016质量管理小组活动准则）2021/8/652021/8/66QC小组的性质和特点特点明显的自主性广泛的群众性高度的民主性严密的科学性性质是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物2021/8/67QC小组的宗旨提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。改进质量，降低消耗，提高经济效益。建立文明的、心情舒畅的生产、服

3、务、工作现场。2021/8/68QC小组活动的作用提高人的素质，发掘人的潜能预防质量问题和改进质量有利于实现全员参加管理增强人与人的团结和协作精神改善加强管理工作，提高水平提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力有利于提高顾客的满意程度QC小组的产生与发展1962年日本首创QC小组1976年开始举行第一次国际会议，世界上有80多个国家和地区参加我国1978年从日本引入TQC的同时引进QC小组，北京内燃机总厂试点1980至1985年推广1987年8月颁布“QC小组活动管理办法”1997年6部委颁发“关于推进企业质量管理小组活动的意见”2000年

4、4月出版“QC小组基础教材”2003年6月出版“QC小组活动指南”2004年3月出版“QC小组基础教材修订版”2008年3月出版“QC小组基础教材二次修订版”2021/8/69中国QC小组的发展1978年—1979年试点阶段1980年—1985年推广阶段1986年—1997年发展阶段1998年至今深化阶段（1）政府各部门联合发文，共同关注推进；（2）持续开展教育培训，建立诊断师队伍；（3）开辟“创新型”课题的活动新领域；（4）加强国际交流与国际接轨；（5）完善QC小组理论，限制多元化的管理，减少商业化行为，逐渐把QC小组活动变成公益性活动。2021/8

5、/610国际QC小组的会议1976年由日本、韩国、中国台湾联合发起，在日本召开第一次会议1981和1985在日本召开第二、三次会议第九次会议决定，从1992年起国际会议主席轮流担任，上年主办国为顾问，当年主办国（或地区）是主席，次年主办国为副主席。三位轮流循环。我国1997和2007年两次主办国际会议国际会议每年一次（大约在10月）2021/8/611国际QC小组的发展动向QC小组活动更加注意提高职工素质，激发职工的积极性和创造性更加强调QC小组活动的自主性（志愿者队伍的形成）行业和领域越来越广（由制造业向服务业发展，下一步向军队、学校和政府部门发展）

6、2021/8/612目录QC小组概述01QC小组的组建02QC小组活动03QC小组活动成果04QC小组活动成果的评审与激励05常用统计方法及工具062021/8/614组建原则自愿参加，上下结合启发下的自愿自愿与指导相结合共识是结合的基础实事求是，灵活多样从实际出发，不搞形式主义灵活多样的类型和活动方式提倡“小”、“实”、“活”、“新”QC小组的组长组长职责抓好质量教育，提高质量意识、问题意识、改进意识、参与意识制定活动计划，按PDCA的程序组织小组活动做好小组的日常各工作对组长的要求是推行TQC的热心人业务知识较丰富有一定的组织能力2021/8/61

7、5QC小组的成员2021/8/616QC小组的成员不受职务的限制，愿意参加活动的人员，只要小组接受均可参加。对小组成员的要求积极参加活动，充分发挥自己的聪明、才智按时完成小组分配的工作较强的改进意识，对新生事物感兴趣，提出合理化建议2021/8/617QC小组的组建程序自下而上的组建小组选择活动题目，登记小组，申请注册。自上而下的组建主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门建立后登记注册。上下结合的组建上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。QC小组的注册登记2021/8/618连云港烟草QC小组注册登记的有关要求综合管理处负责全市系统QC小组活动

8、的管理工作。各QC小组所在单位、部门负责日常管理、指导和帮助，为QC小组提供开展活动所需要的培