销售就是要搞定人课件.pptx

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1、销售就是要搞定人1搞定自己前期准备，心态准备，战略准备思维的转变有用的有道理的转化结合实际/113心态准备调整心态9成业务员无法跨越的鸿沟转化恐惧被拒绝被侮辱/1149成人根本没有努力到拼天赋的阶段客户现在不了解送给你你要不要客户现在心情不好改天来被拒绝我不需要客户现在比较忙我等你被搪塞有需要给你打电话怕发火滚！转化/115销售的名字叫机会，而不是工作谢绝推销欢迎推销转变/116饰品？领带？微笑？视觉？听觉？内容？人与人建立第一印象需要？秒展业夹，笔记本，名片夹，名片发放突出特点，数字刺激，72法则，寒暄赞美语音语调：高兴、积极、热情、礼貌、向上形象得体引人

2、注意形象准备：你是销售，但不是乞讨者2搞定客户销售就是搞定人，对于不同客户你要有不同的应对策略知己知彼，百战不殆销售三术/119察异勇差异化表现切忌畏首畏尾观察客户需求销售只有5步搜寻接近兴趣欲望满足/1110名片分类差异需求签单性格分类简明扼要，快速切入主题姿态不卑不亢，切忌放低自己关键词：当然应对策略不要太过正式，轻松聊天对生活交际热情一些引导话题，帮助决定应对策略领导类话痨类有效应对撒手锏01030402阐明事实，让客户回答，调动客户积极性，回答有惯性。以谦逊的态度说明客户的专业和自己的不足，邀约到公司找领导利用我有一个朋友，银行问题，客户理财案例等…

3、…公司好，福利好，理财会也好其实我们的流程很简单注意一下可划扣银行没带没关系，先签合同，照片发以退为进让客户连续说是给他一个理由、试探讲故事性格分类花时间了解他的兴趣爱需求深层挖掘他的个人信息尽你所能的真诚，卸掉防备心理尽量让他说话应对策略阐明事实，提供大量证据花时间解决他的每一个问题，不留疑问提高专业度，研究每一项可能会被问到的问题提放假设法，以自信和反问截断他没完没了的钻牛角尖应对策略内敛类专业类有效应对撒手锏01030402先存个短期试试，3个月6个月都行，3个月的……拒绝别人是需要力量的一定要电话买不买没关系，来公司看一看犹豫不决者，要么追死，要么签

4、单。不允许客户随便说公司问题犹豫不决的话就试试，我们都开始每月吃利息了礼品期限合同的重要性敢于提出要求体验式成交法学会逼单礼品诱惑，降低心理防线寒暄问候月礼一定要亲手送上门，增加客户粘度。活动通知有活动、理财会等，不管客户会不会来，都通知一下。记录跟踪记下客户的基本信息，生日问候，特殊问候事半功倍。家中拜访一次家中拜访抵得过十次电话联系，尤其是与其家人的良好沟通。定期联系短信或电话简单说一下公司情况，及时汇报，确保客户安心。抓住客户。维护跟踪祝大家业绩长虹月月百万大单感谢聆听