GARTNER的IT战略规划方法【战略报告管理咨询相关资料】.docx

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1、【最新资料,Word版，可自由编辑！】Gartner的IT战略规划方法IT战略是指导性的远景陈述和广泛而详细的规则，为运作和策略决策提供分析框架。IT战略计划应该与IT目标和战略以及业务目标和战略紧密联系，在多个年度为IT资产的收购、开发，实施和处理提供详细的蓝本。以下的IT战略的概念应该涉及以下领域，并将关注上海贝尔基于管理投入的即时、短期和长期的需求。特别的，Gartner咨询将IT战略视为核心IT团队的业务计划。正如其他企业一样，IT团队也有组织内部和外部的市场（客户和消费者）；供应商，增值服务，合作者和竞争者。图1和

2、图2分别了IT战略的驱动力和IT战略和企业战略的联系。图1：IT战略驱动力图2：IT战略和业务战略的联系业务计划的目标是为资源获得和有效业务流程的开发提供依据。更扼要的说，对于风险资本、投资银行或者企业管理而言，业务计划的设计目的是保证资金的安全。这就是Gartner咨询把IT战略视为业务计划的原因。IT团队与企业的其他部门争夺资金，业务导向的战略有助于企业资金的分配。表3给出了Gartner咨询在战略规划过程中通常使用的框架。图3：战略规划框架一个全面的、技术结构战略规划至少应该包括：沟通网络、企业支持系统、决策支持系统和

3、执行信息系统。规划还应该包括明确定义的结构集成，并明确支持将不同的组成部分的实施进入集成的企业。图4说明了作为业务系统基础的企业计算机基础设施。图4：企业IT框架现状分析和应用软件结构当企业的业务方向和驱动力得到确认之后，应该考虑采用当前甚至更先进的技术，IT能够在哪些领域提供支持，使得企业的业务目标和财务目标得以实现。目前关注的领域是提高企业的潜在产出，或者降低风险。软件应用评估关注的领域是IT能提供影响的领域：增长的机会–战略性宽度和范围的扩大–竞争性的差异化–进入新市场、新渠道，获得新客户–新的产品和服务成本降低的机会

4、–流程效率的提高–非增值工作的消除–突出主要业务职能或流程提高信息质量及其使用的机会–知识管理–决策支持提高服务的机会技术结构战略技术结构战略为系统的展开定义了作为基础模块和流程的使命与技术。技术结构为支持业务所需的数据和应用软件结构提供计算机基础。Gartner咨询为技术和软件战略（TAS）开发了一套全面的方法，对企业IT结构的开发给予指导。TAS方法为企业管理提供了技术蓝本，该蓝本的设计可以应对不断变化的业务环境，既能满足战术性时间框架（12-24个月）的需要，又能满足战略性时间框架的需要（25-60个月）。TAS结构基

5、于两个关键领域：1）IT规划和管理，2）IT标准和通常的服务。IT规划和管理领域的要素在图5中详细列出，具体如下：IT远景为企业定义IT的战术和战略角色。IT使命包括业务和技术规划的联系，确认关键的战术和战略性业务和IT的重点。IT原则IT原则为技术实施和管理给出了“联合的规则”。这些规则的定义关注IT使命在实际和技术应用上的选择，这都基于企业的业务框架。图5：TAS框架结构:IT规划与管理，来源:Gartner,Inc.持续有效的流程技术规划流程必须基于如下假设，即IT结构随之时间发生变化。IT结构的演变——持续有效——对

6、于技术引入和退出的管理相当关键，这将保证技术与业务的需要一直维持着联系。TAS结构的第二个领域管制企业的IT标准和通常的服务。IT标准和通常的服务的要素在图6中列出。图6：TAS框架结构:IT标准和通常的服务，来源：Gartner企业技术结构开发中的IT标准和通常的服务的要素包括：通常的IT服务通常的服务包括技术和软件的应用及其跨职能应用，比如电子邮件、决策支持系统（DSS）、文档管理和工作组/办公软件。企业的计算机基础设施计算机环境的技术标准和工具的定义基于IT标准（开放性、行业和defacto）和代表行业内企业通常使用的

7、技术的行业产品。计算机基础设施的定义必须围绕一系列结构要素（见图7）和参考模型，后者为特殊的供应商和产品的演变提供关键的技术准则。图7：IT结构的具体例子结构要素结构要素的定义要考虑战术技术标准（支持短期实施）和战略技术标准（具有长期的指导性）。结构要素被分组进入一系列参考模型中。技术的生命周期管理框架TAS流程需要将每个结构组成部分分解成一系列特殊的要素。每个要素在下面给出定义：基线代表了目前安装的软件和技术战术性代表了24个月内最适合企业的产品。这不单是将仓库集成进入现存的系统，而是如果采用是一个全新的产品，则要考虑采用

8、哪个产品。与产品决策一样，这些标准应该是可测量可实施的。围绕这些标准的实施将导致战略性时间框架内的长期承诺。战略性代表了对应对行业趋势的未来软件需求的预期（由业务需求决定）。其结果是给出25-60个月时间框架内的大概标准。战术和战略的比较为与战术性解决方案的风险提供量化的测评。主流代表了在